叫停刷單、造假等詬病，網(wǎng)店實(shí)名制今年待落實(shí)

為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)向健康方向發(fā)展，國(guó)家工商總局決定從今年5月至11月全系統(tǒng)深入開(kāi)展2016年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，并且公布了《2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)方案》。

國(guó)家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此次專項(xiàng)行動(dòng)將以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷售假貨、虛假宣傳、刷單炒信譽(yù)等突出違法問(wèn)題為整治重點(diǎn)，深入展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，凈化整體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制，統(tǒng)一規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體。針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映問(wèn)題比較集中的產(chǎn)品，如兒童老年用品、電器電子產(chǎn)品、裝飾裝修材料、汽車配件、服裝鞋帽、化肥等，此次專項(xiàng)行動(dòng)將加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn)、比較常用的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)上差評(píng)多的網(wǎng)店、農(nóng)村電商、跨境電商、在線旅游市場(chǎng)等定向監(jiān)測(cè)。

方案提出了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)履行的法定義務(wù)和責(zé)任：對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格審查、登記、公示;與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議，明確在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要督促平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行自查自糾。

消費(fèi)者在向平臺(tái)維權(quán)過(guò)程中可能遭遇“踢皮球”，平臺(tái)將問(wèn)題推諉給商家。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)要依法承擔(dān)首問(wèn)責(zé)任，“唯有讓平臺(tái)承擔(dān)首問(wèn)責(zé)任落地生根，才能倒逼平臺(tái)自律，在電商遴選、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等方面站好崗、放好哨、把好關(guān)，以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”