遭遇同行報復(fù)+差評要挾，需要規(guī)蜜貼心的保護

第一，如果您遇到有買家大量拍下且長時間不付款的情況，您可以嘗試問一問買家是什么情況，有沒有遇到什么困難，如果確實溝通無效，那可以在規(guī)蜜-異常拍下的頁面進行投訴，選擇“買家大量拍下不付款”這個場景，然后根據(jù)頁面提示填寫投訴信息。建議您特別留意地是，規(guī)蜜有提醒您可以選擇設(shè)置付款減庫存的方式，來應(yīng)對這種惡意行為，同時在規(guī)蜜投訴，幫助識別和處理這些異常買家賬號；

第二，如果您遇到的是買家付了款，但是填寫的地址不夠清晰或者看起來不像真實地址，建議您盡快和對方聯(lián)系確認，看看是不是對方不小心填錯了地址或者電話。如果一直聯(lián)系不上對方或者對方明確表示不配合，您可以在規(guī)蜜投訴頁面，選擇“買家使用錯誤收貨信息”，填寫憑證信息進行投訴，投訴成立后規(guī)蜜會幫您消除相關(guān)訂單產(chǎn)生的負面影響。

同時，不知道您有沒有關(guān)注到，近期升級了風(fēng)險訂單的預(yù)警功能，這其中就針對異常收貨地址和聯(lián)系電話進行了大數(shù)據(jù)識別，如果您收到了系統(tǒng)提醒，強烈建議您對預(yù)警的訂單收貨信。

第三，關(guān)于您最后反饋的涉及到差評要挾的情況，請不用慌，規(guī)蜜的存在就是為了保護大家的正當權(quán)益。您可以在規(guī)蜜-不合理評價頁面選擇對應(yīng)的細分場景進行投訴，比如確認是同行惡意競爭可以選擇“同行競爭者交易后給負面評價”，如果不是同行，可以選擇“利用中差評謀取額外錢財或不當利益”，規(guī)蜜會通過多個維度審核和識別這類異常行為，維護咱們商家朋友們的正當權(quán)益。

最后規(guī)蜜君想跟您說的是，遇到可疑的買家行為，請不用慌張，先嘗試和對方溝通，溝通時盡量選擇旺旺作為溝通工具。如果確實無法聯(lián)系上或者對方不配合，您可以求助規(guī)蜜，只要選擇正確的場景，提供了有效的憑證，能夠佐證您的投訴事實，最后都會支持您。