您當前位置 : 首頁 電商百科 拍拍店家如何開好一家網(wǎng)店呢
拍拍店家怎么才能把自己的網(wǎng)店做好做強呢?
首先,說說網(wǎng)店近幾年的發(fā)展情況。 拍拍上線發(fā)布時間大概是05年9月12日左右,06年3月13日宣布正式運營。僅在06年9月中旬,拍拍的注冊賣家總數(shù)超過100萬,增長速度位居行業(yè)第一;擁有在線商品數(shù)超過200萬,用戶總數(shù)超過900萬。拍拍網(wǎng)運營滿百天即已進入 “全球網(wǎng)站流量排名”前500強,并且創(chuàng)下電子商務網(wǎng)站進入全球網(wǎng)站500強的最短時間紀錄。試運營至今,拍拍網(wǎng)的總體增長率高達1285%,是國內(nèi)發(fā)展最快的電子商務網(wǎng)站。
正是這種驚人的發(fā)展速度,鉆級冠級賣家的出現(xiàn),以至于現(xiàn)在想開好一家網(wǎng)店成了一件相當有難度的事情。
下面進入正題,怎樣去開好一家網(wǎng)店呢?
1.了解拍拍網(wǎng)上盛行的商品,再去決定自己賣什么商品
開好一家網(wǎng)店,決定賣什么東西無疑是最重要的,也是第一道門檻。拍拍網(wǎng)上,能郵寄的,能托運的,什么東西都有,但哪類商品在拍拍上更能立住腳跟呢?選擇賣什么商品注定著今后賣家店鋪命運的坎坷與否。所以,在開店之前,要對拍拍市場和實體市場有個大致的了解,什么東西更有潛力。
2.別人不比我笨,盛行的商品很多早在賣了,而且已經(jīng)賣的很好了,怎么辦?
是的,所以說21世紀一十年代,網(wǎng)商們是競爭愈加激烈。但想開好一家網(wǎng)店,如果連當時的網(wǎng)上市場情況都不了解,更談何去開好一家網(wǎng)店?盛行的商品已經(jīng)很多人搶在自己前一步,后來的賣家對這一點也是無能為力的。新賣家要做的,是盡可能去做好自己應該做的,去完成想開好一家網(wǎng)店最基本的東西。
3.決定了賣什么商品,但貨源問題怎么解決?
網(wǎng)店的維持是靠“網(wǎng)店的信譽、賣家的服務質(zhì)量和商品的質(zhì)量”三點在生存下去。信譽是核心,沒有信譽,生意怎么可能好起來?所以新賣家,在擁有自己的店鋪的時候,別急著自己去拿貨,因為你沒有信譽,信譽沒有意味著沒有人氣和生意。拿貨的后果是壓貨。所以,新賣家應選擇代理。代理的好處是:無庫存,零風險,不用很多資金,可以一件件代發(fā)貨... ...
4.代理?給誰代理去???怎么找代理?對啊,給廠商代理。有的廠商會專門派宣傳人員來宣傳自己廠商的商品,也可以自己上百度去找。就象去買東西,要貨比三家。找代理商也是一樣,不要急急忙忙找到了一家就毫不猶豫給他做代理了。要多找?guī)准?,在價格上,要選擇合適的廠商,廠商商品的質(zhì)量雖然我們無法肯定,但可以上百度查下這個代理商的名譽好壞與否。賣家有不滿意的有時候會在百度上公布,所以這是一個是否選擇廠商的路標??傊?,多找?guī)讉€廠商,進行比較后,覺得最好的,就給其代理。
5.代理了,商品也發(fā)布在店鋪上了。但是,門庭冷落,一天下來,沒有幾個人來我的店鋪。這個問題是每個賣家在剛開始開店的時候都會遇到而且一定遇到的問題。
6.商品價格問題拍拍上分兩批顧客:價格無所謂,質(zhì)量一定要好和喜歡貪點小便宜的。所以在價格上,新賣家們也得下一翻功夫:這個商品別的店主在賣什么價格,市場上在賣什么價格,我定什么價位比較合適,都是十分重要的。新賣家要堅持“少賺錢,不賺錢甚至虧本賣”的方針來開這個店鋪,因為新賣家沒有別的什么優(yōu)勢,只有在價格上動腦筋了。店鋪開張之初,價格也決定著店鋪命運。
7.商品質(zhì)量、服務態(tài)度和售后至于商品質(zhì)量,我也不多說了。還有就是服務態(tài)度和售后。一句話已經(jīng)說的都要爛了————態(tài)度決定一切。賣家的態(tài)度決定著店鋪的聲譽,自然也決定著店鋪的生命。商品質(zhì)量不能保證(因為是代理,不能親自查貨發(fā)貨,買家難免收到不滿意的商品),買家不滿意,新賣家只有以誠懇的態(tài)度去向買家解釋,買家提出的一些正常要求,賣家要毫不猶豫的接受,有時候要主動提出適當賠償買家。切記千萬不要得罪買家,因為之后你可能得到的是中差評和無形顧客的流失。新開店就有中差評,首頁顯示的好評率就難看了,有的買家因為低的好評率選擇離開去別的店鋪買相同的東西。被得罪的買家也許會和他的同事朋友訴說自己在什么店鋪買的東西不好什么的,這樣你的店鋪名譽就差了,好些潛在顧客就會選擇放棄你。反之,讓買家體會到了你的用心良苦。效果就不一樣了。試想:為了幾塊錢的小利失去那么多大利益,值得么?
8.記得店鋪商鋪的更新,保持店鋪活力有的新賣家因為店鋪沒有生意,最后都沒有信心去管理店鋪了。請記住,永遠有潛在顧客在關注你的店鋪,只是你的店鋪里的商品暫時還沒有他們看中的。所以,不要把店鋪放置在一邊不去管它。記得常去更新商品,保持活力,總會有人光臨。
9.新賣家管理店鋪,包括做任何一件事情都需要的東西——————耐心只要是沒有小徑的店鋪新開之際,我可以很肯定的說,肯定沒有生意,因為沒有信譽、沒有人氣、沒有另買家信任你的東西。所以,好多新賣家在開張不久都選擇了放棄。沒有生意不是失敗,放棄才是真正的失敗。只要堅持下去,做到了一個網(wǎng)商應該為網(wǎng)店做的事情,我不相信會開不好。盡管網(wǎng)店競爭日益激烈,我相信,時間問題,一定能開好。所以,想開好網(wǎng)店的朋友,不要因為開始的不利而放棄了自己的夢想,沒有什么事情能夠那么輕易的被完成。
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