電子商務(wù)發(fā)展到今天，對其感興趣的不僅僅只有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者了，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的興趣也在與日俱增，并掀起了一股傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的潮流。電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)，不僅僅是一種新的商業(yè)模式，也是未來企業(yè)體現(xiàn)競爭力的一個重要因素。
傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的需求，已經(jīng)無需贅言了，不過在傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的實際運用中，有不少企業(yè)對電子商務(wù)的認識存在誤差，有的企業(yè)會認為電子商務(wù)等于網(wǎng)絡(luò)交易，有的企業(yè)誤以為線上線下非此即彼，這也是很多企業(yè)做電子商務(wù)沒能有所收獲的原因之一。
把電子商務(wù)等同于網(wǎng)絡(luò)交易，是企業(yè)重結(jié)果輕過程的一種體現(xiàn)。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，搭建好電子商務(wù)網(wǎng)站以后，就坐等交易了。不可否認，一切的商業(yè)行為的最終目的是為了達成交易，但是也需要也要知道，任何形式上的成功都要經(jīng)歷一段或長或短的過程。
1月19日，CNNIC發(fā)布《2010年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》，報告顯示，中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺中的網(wǎng)店的比例達到了43%，目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷。其中，58.8%的中小企業(yè)網(wǎng)站更新頻率超過一個月，有分工明確的專職團隊負責(zé)運營的中小企業(yè)網(wǎng)站僅22.5%。另外，中小企業(yè)利用電子郵件進行營銷的比例達到了21.3%，利用電子商務(wù)平臺推廣的比例達到了19.3%，利用搜索關(guān)鍵字廣告進行營銷的比例達到了15.4%。同時，由于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運營水平普遍較低，制約了其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。24.7%的企業(yè)主從來沒有考慮過測評效果，還有70.8%的企業(yè)主只是憑感覺，只有4.4%的企業(yè)主委托過其他公司進行過網(wǎng)絡(luò)營銷效果測評。
在這份報告中，我們至少能夠獲取以下信息：第一，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷是大勢所趨，并且越來越多的中小企業(yè)順應(yīng)了這個趨勢；第二，中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷多少顯得有些盲從，卻并沒有實質(zhì)上的操作；第三，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運營水平低，絕大多數(shù)企業(yè)不會去做效果評測。
這絕不是偶然的，首先，雖然說近幾年電子商務(wù)發(fā)展很快，但電子商務(wù)進入我們的市場畢竟剛過十年，中小企業(yè)大規(guī)模進軍電子商務(wù)只是這兩年，所以，針對中小企業(yè)的電子商務(wù)僅僅是剛起步，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也遠遠跟不上中小企業(yè)的需求；其次，中小企業(yè)不懂電子商務(wù)，所以他們操作起來的時候，給人的感覺僅僅是在做，卻不懂得考慮效果；第三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)方面的人才匱乏，所以中小企業(yè)無法招攬專業(yè)的人才完成電子商務(wù)的操作……
如此看來，短時間內(nèi)，中小企業(yè)靠自己完成電子商務(wù)是一個不可能完成的任務(wù)。但是，中小企業(yè)也不必就此束手就擒，俗話說車到山前必有路，在中小企業(yè)進軍電子商務(wù)的征程中出現(xiàn)困難而進退兩難時，一種新的電子商務(wù)模式適時的出現(xiàn)了，這就是電子商務(wù)外包。假使電子商務(wù)簡單到只是網(wǎng)絡(luò)交易，那么所有人都有可能成為馬云，在中間添上樹可信、做推廣？舉個簡單的例子，比如你要在菜市場賣菜，首先要租一個攤位，但這并不能保證你生意興旺，你還得賣力吆喝，而且這還沒完，你還得積累良好的口碑，這樣方能留住回頭客。企業(yè)做電子商務(wù)也是同樣的道理，建網(wǎng)站如租攤位，樹可信就是積累口碑，做推廣便是賣力吆喝，最后才能收到滿意的交易量。
電子商務(wù)也不排斥線下經(jīng)營，那些在電子商務(wù)領(lǐng)域有著最佳實踐的傳統(tǒng)企業(yè)，共同之處都是以電子商務(wù)釋放了企業(yè)原有的優(yōu)勢。俗話說，不管黑貓白貓，能夠抓到老鼠的就是好貓。企業(yè)采取一系列商業(yè)行為的目的，是為了得到進一步的發(fā)展，這無關(guān)于線上線下，兩者之間并不相互排斥，有時候兩者相互合作，能夠迸發(fā)出更大的能量。以李寧公司為例，李寧公司業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新部總經(jīng)理黃選鋒說，無論線上線下，為了提升客戶便利和業(yè)務(wù)的便捷性，李寧希望通過打通渠道與渠道之間的縫隙，使平滑的穿越感給客戶帶來更好的購物體驗。所以傳統(tǒng)企業(yè)不一定在電子商務(wù)領(lǐng)域做成最大、最強的，但是可以確認的一點是，在未來，傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)展，要經(jīng)營一個更創(chuàng)新、更智慧、更可持續(xù)的商業(yè)模式，就離不開電子商務(wù)這個新基因。
電子商務(wù)的興起，掀起了經(jīng)濟領(lǐng)域的一場革命，也給企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)，21世紀(jì)的頭個十年已經(jīng)過去，盡管電子商務(wù)已經(jīng)走入尋常“百姓家”，但始終沒有讓人覺得這是一個電子商務(wù)時代。特別是中小企業(yè)，電子商務(wù)帶給他們更多的是一種進退兩難的窘境。一方面，因為電子商務(wù)成本低、效率高等優(yōu)點，中小企業(yè)對此頗有幾分期待；另一方面，受技術(shù)、人才等因素的制約，中小企業(yè)很難利用電子商務(wù)有所作為。
必賣電子商務(wù)公司的“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案橫空出世，就是為中小企業(yè)化解進退兩難的矛盾的。電子商務(wù)專家黃相如認為，造成中小企業(yè)電子商務(wù)難的原因主要有以下三種：
第一，電子商務(wù)人才的缺失。電子商務(wù)是一門綜合性很強的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)方面的知識要懂，營銷方面的知識要懂，經(jīng)濟方面的知識也要懂，而且電子商務(wù)作為一個專業(yè)進入校園的時間比較短，再加上電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，種種因素決定了很難在短時間內(nèi)積累足夠多的電子商務(wù)人才。
第二，技術(shù)和管理需要統(tǒng)一。最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大學(xué)教育的大眾化，先進的技術(shù)我們不缺乏，科學(xué)的管理我們也有，但是，正如前面所說的，電子商務(wù)是很綜合的，如何把技術(shù)和管理有機結(jié)合，是電子商務(wù)化進程中需要解決的一大難題。
第三，經(jīng)營者的觀念問題。中小企業(yè)因為小，所以很多時候企業(yè)經(jīng)營者的個人意志就代表著整個企業(yè)的意志。企業(yè)經(jīng)營著有的只注重結(jié)果，不過問過程；有的雖也看重過程，無奈對電子商務(wù)不懂或一知半解，這就很容易干擾電子商務(wù)人員的正常工作，很多正確的思路被莫名其妙的推翻。
既然電子商務(wù)人才短時間內(nèi)不能得到補充，既然技術(shù)和管理的統(tǒng)一是個老大難問題，既然企業(yè)的經(jīng)營者缺乏必要的電子商務(wù)觀念，不如把企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)交給電商網(wǎng)來打理，專業(yè)的人才、專業(yè)的技術(shù)、先進的電子商務(wù)理念，企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在電商網(wǎng)這一站便可完成，而且是從建網(wǎng)站到促交易全程服務(wù)，而您盡可坐享其成。必賣電子商務(wù)公司的先進之處就在于，不僅在于捕捉到了中小企業(yè)在做電子商務(wù)過程中面臨的問題，更難為可貴的是找到了行之有效的解決辦法，這就是“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案。
目前，大多電子商務(wù)服務(wù)商都生存在淘寶生態(tài)鏈內(nèi)，為淘寶上面的品牌做代運營，依賴于淘寶，只是淘寶價值鏈上的一環(huán)。而且很多服務(wù)商只承擔(dān)電子商務(wù)服務(wù)中的一小塊，比如倉儲、物流、呼叫中心、在線客服、淘寶圖片等細分領(lǐng)域。也有一些企業(yè)為傳統(tǒng)品牌提供全套的電子商務(wù)整合服務(wù)。
如果傳統(tǒng)企業(yè)想進入這個行業(yè)，也需要先想清楚?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其B2C企業(yè)，它的流程跟傳統(tǒng)企業(yè)流程，不管是在生產(chǎn)流程還是銷售環(huán)節(jié)，完全是不一樣的。傳統(tǒng)企業(yè)如果想做電子商務(wù)，需要持續(xù)地投入。因為電子商務(wù)不是說今天投入五千，明天就能見效的，它需要幾年不斷投入。另外，流程再造非常重要，一定要符合互聯(lián)網(wǎng)的速度及人群的要求，不能依靠傳統(tǒng)的倉儲方法來對待互聯(lián)網(wǎng)消費者。
專門為電商服務(wù)的必賣電子商務(wù)公司認為，未來電子商務(wù)將不是一個行業(yè)，而是每個企業(yè)的標(biāo)配。傳統(tǒng)品牌商具有品牌知名度和通暢的供貨渠道，但缺乏電子商務(wù)技術(shù)、運營經(jīng)驗、電子商務(wù)人才等。如果品牌商自己來運營，一方面，成本很高，另一方面難以將整個電子商務(wù)的所有工作都做到最好。因此與專業(yè)的服務(wù)商合作，優(yōu)勢互補，會是不錯的選擇?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)專心做好最擅長的品牌管理、商品設(shè)計和生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)前端營銷、后端IT信息處理、CRM、供應(yīng)鏈等技術(shù)與服務(wù)支持，都交給專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商，這才是最優(yōu)的分工模式。電子商務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵是要踏實做事，而不是光靠資金，需要的是細致的服務(wù)、周到的計劃、核心的技術(shù)，來維護好服務(wù)商和品牌之間的關(guān)系，推動品牌在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展。”而在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)中，綜合電子商務(wù)服務(wù)公司無疑是最高級別的。這種綜合服務(wù)型的公司往往需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的聚集效應(yīng)才能實現(xiàn)迅速成長并盈利，對企業(yè)的系統(tǒng)要求極高，否則很難生存，此外如何支撐和管理這個平臺也是個巨大的挑戰(zhàn)。
