拍拍轉(zhuǎn)手賣家之我見

    有交易，就有轉(zhuǎn)手販賣的，網(wǎng)店也不例外,拍拍也是如此!

    什么叫轉(zhuǎn)手賣家，簡單說就是倒買倒賣的人，從拍拍網(wǎng)上別的賣家那里拍東西，然后再賣給自己客人的賣家！這樣的賣家，大多都有很多“馬甲”號，用小號拍別人的東西，用大號進(jìn)行出售。

    一般貨品發(fā)送的操作有兩種方法，一種是將上家的貨拿到手上，然后再由自己直接賣給買家，另一種就是直接讓上家發(fā)貨給買家，自己在中間不參與發(fā)貨過程。不管那種方法，都是利用其中的差價(jià)賺取利潤和好評。

    對于前一種發(fā)貨方式呢，一般轉(zhuǎn)手賣家都能知道貨品質(zhì)量如何，對于他的銷售也有一定把握，后一種由上家直接發(fā)貨的方式，轉(zhuǎn)手賣家，并不知道其中具體交易的過程，也就是說對具體出售的商品質(zhì)量自己不能肯定的，這樣他所要擔(dān)心的就較前一種多很多了。

    對于轉(zhuǎn)手賣家呢，在這里可以大致分為兩類：一類為職業(yè)的轉(zhuǎn)手賣家，也可以說是代理，多見于實(shí)物商品的銷售。一般這樣的賣家，會(huì)按照正規(guī)程序到上家處或者批發(fā)商那里申請代理資格，進(jìn)貨到自己手里，他們會(huì)在進(jìn)貨的時(shí)候仔細(xì)查看貨物的質(zhì)量，詢問售后服務(wù)及相關(guān)質(zhì)量保證。很多朋友也許會(huì)問了，這樣的賣家也可以不算轉(zhuǎn)手的，因?yàn)楫吘箯膹S家直接拿貨的人很少，基本都是這樣買來賣的。為了區(qū)別以下的那種，請?jiān)试S筆者在這里先把他們也歸類于轉(zhuǎn)手賣家。

    第二類轉(zhuǎn)手賣家為兼職性質(zhì)的。此類賣家多見于虛擬商品交易，當(dāng)然，實(shí)物也是有的，而這類賣家多采用第二種發(fā)貨方式進(jìn)行發(fā)貨。 可以說，筆者也是從兼職轉(zhuǎn)手賣家到職業(yè)轉(zhuǎn)手賣家，再發(fā)展到直接發(fā)貨賣家來的，對于這個(gè)還是有自己的心得的。

    下面我就具體的說說我對這兩種轉(zhuǎn)手賣家的看法。

    先說職業(yè)轉(zhuǎn)手賣家。一般的職業(yè)轉(zhuǎn)手賣家只會(huì)對他有興趣的商品有代理的想法。要懂那種商品，了解它的功能作用，使用方法，維修服務(wù)等，他會(huì)去研究他要賣的商品到底那種最適用，到底那個(gè)批發(fā)商給他的貨源最穩(wěn)定，貨物質(zhì)量最好。這樣的賣家不僅是賣家，因?yàn)樗呢浳锴闆r還有如何發(fā)送，而且他本身也是一個(gè)真正的買家，他會(huì)站在買家的角度去考察貨物的質(zhì)量和交易方式。這樣的賣家賣出的東西總體來說，質(zhì)量和服務(wù)都是很能讓買家信服的，回頭客也比較多的。

    然后是兼職轉(zhuǎn)手賣家。一般兼職轉(zhuǎn)手賣家基本上就是有人想買他的東西，他就去找上家發(fā)貨，如果沒有上家或者上家沒有貨，他們就會(huì)告訴買家暫時(shí)沒有貨。由于貨物發(fā)放及錢的到帳需要及時(shí)，兼職轉(zhuǎn)賣家多在虛擬商品上轉(zhuǎn)手，這樣利潤和信譽(yù)來得比較快，這也是很多新手賣家起家的最初選擇。兼職轉(zhuǎn)手賣家呢，基本上都是有許多小“馬甲”號的，因?yàn)樗麄儾幌胱屪约旱馁I家知道他們在那里拍到了更便宜的東西，當(dāng)然了，現(xiàn)在拍拍了有了隱藏購買的功能，可以隱藏購買信息，“馬甲”號的作用就被取代了，“馬甲”號也就相對減少了。兼職轉(zhuǎn)手賣家的一個(gè)大的特點(diǎn)就是貨物比較多、比較雜，可能各類商品都有，但是自己卻不一定都了解他所鋪陳的這些貨物的具體情況，這里較職業(yè)轉(zhuǎn)手賣家來說，就欠缺了很多了。由上家直接發(fā)貨，等待自己的買家確認(rèn)收貨了以后再給上家確認(rèn)，等買家評價(jià)好了以后再給上家評價(jià)，要是一切順利這樣的交易就算是成功的。

    如果遇到買家對商品質(zhì)量有所質(zhì)疑，需要申請退貨等情況時(shí)，兼職轉(zhuǎn)手賣家就不好做了，他們?nèi)咧g就會(huì)出現(xiàn) 買家→轉(zhuǎn)手賣家→發(fā)貨上家→轉(zhuǎn)手賣家→買家 這樣糾纏不清的矛盾關(guān)系，要是其中那個(gè)環(huán)節(jié)沒有交流得很好，處理得很讓買家滿意，那么很容易買家就會(huì)給轉(zhuǎn)手賣家一個(gè)不好的的評價(jià)，自然轉(zhuǎn)手賣家也會(huì)給發(fā)貨上家一個(gè)不好的評價(jià)或者更甚。對于兩個(gè)賣家，得到差評不舒服，對于買家來說，他們就會(huì)認(rèn)為在拍拍上購物不能讓他滿意，甚至以后不在拍拍上購物。

    筆者就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的事情。我作為直接發(fā)貨賣家，有人拍我的東西，要我直接發(fā)貨，可是他并不了解貨物發(fā)放的方式已經(jīng)改變了，還是按照老方法來要求我。雖然事前已經(jīng)跟他具體說了發(fā)貨方式所有改變，但是他依然覺得羅嗦與煩瑣，然后申請退款，給了一個(gè)不好的評價(jià)。雖然不記分，但是心理也是很不舒服的。問他為什么這樣評價(jià)，他說老上家不在，隨便找的一個(gè)就拍了。其實(shí)我可以理解，有人買的時(shí)候他們也想賣，找不到一直供貨的上家就滿世界找，那個(gè)便宜要那個(gè)，然后沒有把一些情況說透就拍，出現(xiàn)問題也不好好溝通，也許是他的買家給了他壓力，他才會(huì)覺得煩瑣，進(jìn)而對我發(fā)脾氣，我自己覺得特別冤?；蛟S很多發(fā)貨賣家也遇到過這樣的情況，可能和我都有同感。

    說實(shí)在的，要解決這個(gè)問題并不是很難。一句話，請作為兼職賣家的您，請仔細(xì)去了解您正在出售的商品的基本情況，并有一個(gè)或幾個(gè)可以提供您固定貨源的上家，質(zhì)量和服務(wù)都可以保證的上家。話是很簡單，說來也很容易，但是要怎么做呢，了解您的商品必然花您的時(shí)間和精力；有固定的上家，也必然考驗(yàn)?zāi)退献鞯恼\信度，這些都不是一天兩天就可以辦到的。

    雖然感覺比較困難，但是也請各位兼職賣家認(rèn)真考慮這樣的做法，因?yàn)槟粌H代表您自己，您也代表整個(gè)拍拍的賣家，如果您的客人在您那里得不到好的服務(wù)，給您不好的評價(jià)，他可能也在心里給整個(gè)拍拍的賣家不好的評價(jià)，甚至不相信整個(gè)拍拍。這樣，累積起來，結(jié)果必然是不好的。

    當(dāng)然，我相信，大多數(shù)的兼職賣家還是愿意這樣去做的，客人永遠(yuǎn)是第一，因?yàn)橹挥羞@樣回頭客才會(huì)多，生意才會(huì)更好做，賣家的路才能走得更遠(yuǎn)，整個(gè)拍拍交易也會(huì)開心，更順利。

    以上是我的個(gè)人看法，祝各位拍拍上的，不管是職業(yè)的還是兼職的轉(zhuǎn)手賣家生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。