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作者:巨人電商

淘寶賬戶被盜如何開通?

POST TIME:2020-10-25

淘寶賬戶因被盜被監(jiān)管后,您可選擇如下兩種方式進(jìn)行開通:

一、自助開通

二、客服人工開通

 

自助開通

第一步:在會(huì)員登陸頁(yè)面,點(diǎn)擊“開通賬戶”

第二步:輸入您的會(huì)員名

第三步:系統(tǒng)會(huì)對(duì)您的身份信息進(jìn)行校驗(yàn),您也可以選擇“其他方式”(通過(guò)手機(jī)或者郵箱接收驗(yàn)證碼的形式進(jìn)行驗(yàn)證)

第四步:修改密碼,新密碼必須和老密碼不同

客服人工開通

如果各種自助方式都無(wú)法開通,請(qǐng)給淘寶客服留言,說(shuō)明事由并提供如下資料:

1、會(huì)員名

2、聯(lián)系電話

3、身份證原件掃描件或數(shù)碼相機(jī)拍攝件(IC版需同時(shí)提供正反兩面)

4、可選:如您的密碼保護(hù)或安全郵箱被盜用者修改的,請(qǐng)說(shuō)明并要求清空。

5、可選:如您的注冊(cè)郵箱被盜用者修改的,請(qǐng)您重新提供一個(gè)未在淘寶上登記過(guò)的郵箱。

淘寶收到后會(huì)有工作人員在48小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。