淘寶網(wǎng)商如何做好代銷(xiāo)業(yè)務(wù)

　    相信有很多的淘寶店長(zhǎng)都有著同樣一種經(jīng)歷，那就是在嘗試代銷(xiāo)了一家又一家的供貨商所提供的貨源渠道以后，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的供貨商都存在著各種各樣的問(wèn)題，導(dǎo)致這些賣(mài)家依然找不到滿(mǎn)意的供貨廠(chǎng)商。

　　這部分淘寶賣(mài)家，基本上都是以兼職的形式為主，即都有正常的工作，只是有志于投身網(wǎng)商行業(yè)，但他們因?yàn)樯习嗟木壒?，沒(méi)有那么多的時(shí)間或資金投入去自己批發(fā)采購(gòu)商品，因此大部分都選擇以代銷(xiāo)別人的產(chǎn)品為主，這樣即省去了不少時(shí)間，也不用承擔(dān)貨物積壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，是很多初次開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家首選的方式。

　　我們都知道，在百度或google搜索“網(wǎng)店代銷(xiāo)”或“淘寶代銷(xiāo)貨源”是一搜一大把，包括淘寶自己提供的分銷(xiāo)平臺(tái)上，也有數(shù)不盡的代銷(xiāo)廠(chǎng)商，既然有這么多的供貨商，這些賣(mài)家為什么還會(huì)找不到令自己滿(mǎn)意的供貨廠(chǎng)商呢?主要原因有以下幾個(gè)方面：

　　1、幾乎所有的供貨商都是采用ECSHOP或SHOPEX網(wǎng)購(gòu)程序，隨便修改下模板，放上自己的產(chǎn)品資料以及數(shù)據(jù)包供代銷(xiāo)的賣(mài)家下載，商品數(shù)據(jù)大多沒(méi)有及時(shí)更新，很多已經(jīng)沒(méi)貨的商品卻依然導(dǎo)成數(shù)據(jù)供人下載，或仍在自身平臺(tái)上展示銷(xiāo)售，這樣做的后果直接導(dǎo)致：有顧客向賣(mài)家咨詢(xún)或直接下單購(gòu)買(mǎi)商品，賣(mài)家經(jīng)常卻從供貨商處得知商品已經(jīng)沒(méi)貨，使得努力換來(lái)的客源不斷流失，嚴(yán)重打擊了代銷(xiāo)賣(mài)家的積極性，自然也就不會(huì)跟這類(lèi)供貨商保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

　　2、因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)看不見(jiàn)實(shí)物，更摸不著，為了買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，防止購(gòu)買(mǎi)以后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與圖片上所顯示的不一致，買(mǎi)家總會(huì)向賣(mài)家咨詢(xún)各種各樣的問(wèn)題。比如 “這款衣服是否偏大?圖片上看不出厚度，實(shí)際是有多厚，夏天穿會(huì)不會(huì)太厚了?這件上衣的里料是毛的還是布的?”等等諸多此類(lèi)問(wèn)題，雖然有些問(wèn)題供貨商在商品的詳細(xì)頁(yè)已經(jīng)有說(shuō)明，但還是有很多類(lèi)似上面例子中所列的問(wèn)題，在供貨商提供的商品詳細(xì)頁(yè)里面是根本找不到答案的。代銷(xiāo)最麻煩的一點(diǎn)就是賣(mài)家自己也沒(méi)看到實(shí)物，根本回答不了這樣的問(wèn)題，本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度以及避免胡亂回答造成后期的退換貨率增加，代銷(xiāo)賣(mài)家通常只能向供貨商網(wǎng)站上的在線(xiàn)客服求助，希望廠(chǎng)商的客服能及時(shí)幫忙回復(fù)此類(lèi)問(wèn)題?？墒菍?shí)際運(yùn)營(yíng)中遇到的普遍情況是，廠(chǎng)商的客服要嘛經(jīng)常不在線(xiàn)，要嘛就是半天不回復(fù)，最離譜的是有些問(wèn)題早上發(fā)給客服，到下午才回復(fù)，而顧客可能等五分鐘都覺(jué)得不耐煩了，更不可能等你大半天才給予答復(fù)，這也顯得太不正規(guī)，從而也導(dǎo)致客源的流失，同樣也讓代銷(xiāo)賣(mài)家超級(jí)無(wú)奈，信心嚴(yán)重受挫。

　　3、幾乎所有的供貨商都沒(méi)能提供活動(dòng)策劃支持，有小部分供貨商的網(wǎng)站雖然策劃了一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但卻明確標(biāo)明代銷(xiāo)賣(mài)家不得參與，或參與也等同于普通買(mǎi)家，這也使得所有代銷(xiāo)賣(mài)家倍感無(wú)語(yǔ)。要知道這些代銷(xiāo)賣(mài)家自己沒(méi)時(shí)間或者也不具備這樣的能力，來(lái)不斷策劃各種各樣的活動(dòng)吸引買(mǎi)家。一個(gè)沒(méi)有任何活動(dòng)的店鋪或網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，是不可能有很大銷(xiāo)售量的，這是事實(shí)，銷(xiāo)量很多時(shí)候都是靠活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)的，況且有各種各樣的活動(dòng)，也令店鋪顯得更有生氣，同時(shí)讓買(mǎi)家覺(jué)得賣(mài)家是用心在經(jīng)營(yíng)。話(huà)說(shuō)回來(lái)，就算代銷(xiāo)賣(mài)家想自己策劃一些活動(dòng)來(lái)吸引人氣，但正因?yàn)槭谴N(xiāo)，自己沒(méi)有定價(jià)權(quán)，加上代銷(xiāo)利潤(rùn)本來(lái)也就非常低，大部分的買(mǎi)家又都習(xí)慣于講價(jià)，有時(shí)候堅(jiān)持不讓利也是不可能的，畢竟是代銷(xiāo)的商品，不是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，能說(shuō)多少就多少，現(xiàn)在的買(mǎi)家也精得很，款號(hào)或品名一搜一大片相同的商品，你不便宜，他就找便宜的去了。在這些綜合因素的影響下，代銷(xiāo)賣(mài)家想自己發(fā)起策劃些活動(dòng)是心有余而力不足，有時(shí)甚至弄個(gè)包郵的優(yōu)惠活動(dòng)，都有可能賠錢(qián)，更不用說(shuō)類(lèi)似買(mǎi)一送一，買(mǎi)多少返多少之類(lèi)的活動(dòng)了。

　　綜上所述，供貨商既然開(kāi)拓代銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)，本是希望能有更多人的長(zhǎng)期代銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，從而提升整體銷(xiāo)售量。但因?yàn)榉?wù)和活動(dòng)策劃等相關(guān)配套支持跟不上，導(dǎo)致大部分的賣(mài)家做了一段時(shí)間以后，要么只賣(mài)了寥寥無(wú)幾的三兩件商品，要么做不久就轉(zhuǎn)投別家供貨商了，最終與供貨商當(dāng)初開(kāi)展代銷(xiāo)的目的已經(jīng)背道而馳了。

　　因此供貨商做好代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于——詳情點(diǎn)擊查看