用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)

9月29日，騰訊起訴360隱私保護器一案的塵埃落定。我們輸了官司，有人趁機大做公關(guān)，說360不正當(dāng)競爭，說360詆毀人家的商譽，甚至制造出360必須公開道歉的假新聞。

　　其實，判決書寫得很明白。第一，針對一款市場占有率較高的軟件提供相關(guān)的輔助性服務(wù)，只要該款軟件設(shè)計合理、表達恰當(dāng)，且不存在違反誠實信用等公認商業(yè)道德的情況，都應(yīng)為法律所允許。所以，360隱私保護器監(jiān)測QQ的掃描行為，沒錯；第二，認定QQ軟件在用戶并不知情的情況下掃描大量與聊天功能無關(guān)的電腦文件。我認為這是極端不尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的行為；第三，因為中國法律對隱私并沒有清晰的定義，所以說QQ掃描的電腦文件涉及隱私，沒有法律依據(jù)。

　　根據(jù)判決書，360隱私保護器并沒有涉及到不正當(dāng)競爭。但由于第三條原因，360敗訴了。

　　這一次吃官司讓我想起了2006年360安全衛(wèi)士剛問世不久，因為徹底查殺流氓軟件，被幾家流氓軟件生產(chǎn)商告上了法庭。法院判我們敗訴，原因是對這些不請自來、來了不走、刪除不掉的軟件，360不能把他們定性為“流氓”。于是，我們?yōu)樗麄兏牧藗€稱呼，叫“惡意軟件”。

　　那一次，360敗訴了，但結(jié)束了中國互聯(lián)網(wǎng)上流氓軟件稱王稱霸的時代。這一次，360也敗訴了，但將中國互聯(lián)網(wǎng)推進到尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的時代。

　　你如果不信，請打開QQ，你會發(fā)現(xiàn)中國第一大互聯(lián)網(wǎng)公司不再暗中掃描用戶的電腦文件了。今天的QQ在掃描之前會讓你知道，你還可以停止掃描。要知道，這在3Q之前簡直是不可想象的。

　　你還記得那個著名的“艱難的決定”嗎？我想，任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司，無論它多么強大，都不會敢于再玩弄“二選一”這樣蔑視用戶知情權(quán)、踐踏用戶選擇權(quán)的把戲。

　　所以，重要的不是官司的輸贏，或者兩家的恩怨和面子。360輸了這個官司，客觀上讓所有互聯(lián)網(wǎng)公司，無論大小，都知道尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的重要性，我想，這才是真正的大是大非的問題。

　　當(dāng)然，人家還要趁此機會宣傳自己要開放。我想，對騰訊開放，任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司都是熱烈歡迎，因為中國第一大互聯(lián)網(wǎng)公司如果開放，肯定是惠及整個互聯(lián)網(wǎng)。然而，一個體量巨大、全業(yè)務(wù)經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)公司，開放到底是不是權(quán)宜之計，每一個人不可避免帶有疑慮。

　　QQ不再暗中掃描電腦文件了，懂得尊重用戶了，我們對此肯定和贊賞；騰訊要講開放，我們對此拭目以待。