快遞出評定等級細節(jié)

    隨著國內(nèi)電子商務的發(fā)展，物流快遞公司發(fā)展緩慢以及不均等，成了制約進一步發(fā)展的瓶頸，為了能夠加快快遞公司行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，快遞企業(yè)等級評定實施細則頒布，消費者可參與評定。

    在根據(jù)《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》制定的《快遞企業(yè)等級評定實施細則》3日公布。《細則》規(guī)定，全國快遞公司企業(yè)等級評定委員會將向企業(yè)出具等級評定報告，全國快遞企業(yè)等級評定委員會將每年組織對已經(jīng)獲得等級證書的企業(yè)進行復查，復查不合格的企業(yè)將被撤牌。

   《細則》對《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》中規(guī)定的年業(yè)務量，年經(jīng)營收入，自營網(wǎng)絡，公眾服務評價，重點城市間的快件全程時限，用戶有效申訴，品牌所轄自營網(wǎng)點在省會、直轄市的覆蓋范圍，網(wǎng)點在省轄市的覆蓋率，全年無休以及符合規(guī)定的快件信息等快遞企業(yè)參加等級評定時需要提供的項目的概念進行了全面解釋。

    依照《細則》，中國快遞協(xié)會將邀請相關專家、消費者代表等組建全國快遞企業(yè)等級評定委員會，負責等級評定工作的組織協(xié)調(diào)和評議審定?！都殑t》還對作為參評標準的“公共服務評價”做出解釋，是指第三方調(diào)查機構(gòu)開展的快遞服務公眾滿意度調(diào)查。

   《細則》規(guī)定，全國快遞企業(yè)等級評定委員會每年組織對已經(jīng)獲得等級證書的企業(yè)進行復查，對沒有持續(xù)符合等級標準的企業(yè)提出警告，限期整改。對未整改的企業(yè)，收回證書和牌匾并向社會公告。

    快遞企業(yè)等級評定分為“規(guī)模評定”和“服務評定”兩部分。規(guī)模評定主要從企業(yè)的業(yè)務量、經(jīng)營收入、自營網(wǎng)絡覆蓋范圍等方面對參評企業(yè)進行綜合評定，分為A型、B型、C型和D型四個等級。服務評定從公眾服務評價、服務時效、人員素質(zhì)和信息化管理水平等方面對參評企業(yè)進行綜合評定，分為五星、四星、三星、二星四個等級！