5冠店主談人氣搜索的利弊及淘寶7.26人氣搜索調(diào)整的影響

 人氣搜索最初以其排名規(guī)則不透明、傾向于大賣家而飽受爭議。面對爭議和反對，淘寶還是堅持采用人氣搜索，人氣搜索在淘寶的發(fā)展中也確實起到了很多積極的作用。

  人氣搜索可以讓消費者更快的找到有競爭力的產(chǎn)品，也可以讓少部分賣家先富起來，讓更有效率的賣家發(fā)展壯大，只有賣家發(fā)展壯大，才能提供更好的服務(wù)，才能使淘寶在與其他電商平臺競爭中立于不敗之地，這幾年淘寶的人氣搜索打造了N多個淘品牌，培養(yǎng)了眾多的大賣家，可以說人氣搜索功不可沒。

  但是隨著淘寶的發(fā)展，很多大賣家和淘品牌都有了自我造血的功能，電子商務(wù)的重點也轉(zhuǎn)向了B2C領(lǐng)域，人氣搜索對淘寶的正面作用變得不那么重要，負(fù)面作用開始受到了重視。這些負(fù)面作用主要有以下三點：

一、人氣搜索加速了淘寶賣家間的兩極分化。本來淘寶就有按銷量搜索的按鈕，人氣搜索里面銷量指標(biāo)的權(quán)重又很大，從而加重了銷量在搜索排名的權(quán)重，使強者恒強，弱者更弱，我們雖然看不到淘寶的一些內(nèi)部數(shù)據(jù)，但是可以猜測，淘寶賣家間的銷量差距在擴(kuò)大，搜索排前面的永遠(yuǎn)排在前面。在有些類目，搜索排前三名的產(chǎn)品銷量可能會超過首頁其他37個產(chǎn)品的銷量之和。

二、銷量為王，造成了賣家間的畸形競爭，忽視了顧客體驗，動態(tài)評分系統(tǒng)在整體搜索中的權(quán)重相對太小，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)顧客體驗的賣家在搜索上沒有得到淘寶應(yīng)有的獎勵。

三、人氣排名使直通車等廣告的作用有所降低，賣家一旦有產(chǎn)品排到前兩位，就可能一勞永逸，可以花很少的廣告費用，維持住前兩名的位置。其結(jié)果是銷量越大，為淘寶收入貢獻(xiàn)的相對越少。

  可能是因為這些負(fù)面作用，淘寶從去年開始逐漸降低人氣搜索在默認(rèn)搜索中的比重，從默認(rèn)20%-30%下降到默認(rèn)10%,再下降到接近0，也許淘寶覺得目前人氣搜索的影響還是太大，或者淘寶的最終目的是取消人氣搜索，7月26日淘寶將人氣搜索按鈕的位置下調(diào)，進(jìn)一步弱化人氣搜索的作用。

  和以往不同的是，從默認(rèn)20%降到10%，賣家大概能夠判斷有多大影響，而這次人氣搜索按鈕位置的調(diào)整，因為沒有人氣搜索按鈕位置變化前后的點擊數(shù)據(jù)，賣家們并不知道會對自己的經(jīng)營有多大的影響，目前為止，賣家們并沒有太多的不適應(yīng)，也可能是淘寶提前公布調(diào)整計劃，預(yù)防針打的好。

  這次人氣搜索位置的調(diào)整，很明顯是弱化了人氣搜索的重要性，降低了銷量對搜索排名的影響，總體而言降低了爆款的廣告作用，有利于賣家將經(jīng)營重點更多的放在提高顧客體驗上，對大賣家有一些負(fù)面的影響，對小賣家是一個利好，現(xiàn)有爆款可能要被輕輕的洗一下牌。