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寶貝描述詳情頁是買家下單的最后一站,如何描述寶貝才能讓買家下單呢?這是需要費一番心思的。
做得不錯的詳情頁大體有兩種層次,一種是把買家想看的內(nèi)容都展現(xiàn)了出來,再升級就是第二種,引導買家購買。下面以飾品網(wǎng)店為例來介紹下方法。
先講第一種層次,這也是好詳情頁的基礎。
展現(xiàn)。展現(xiàn)即圖片也,是賣家向買家介紹寶貝最重要的一種方式,也是本文的重點。先說展現(xiàn)圖片經(jīng)常出現(xiàn)的問題,一是拍攝圖片不夠多,二是沒有多角度、多情景拍攝,三是不夠生活、真實,四是模特不符合寶貝特點。
很多寶貝賣家只放上了一張圖片就指望它賣錢,我混淘寶這么久只見過幾家這樣做而且賣的還可以的。圖片很少就談不上吸引、引導了,連最起碼的信任恐怕都得不到。這樣一來,店鋪其它方面很不錯的地方,比如信譽、評價、評分就會大打折扣。我做大件寶貝,基本上都是一個全景,一個遠景,讓買家至少知道寶貝所有組件在一起是什么樣子,寶貝在整個室內(nèi)看起來是什么樣子,剩下的就是細節(jié)圖了。說白了這還是對訪客心理的把握,簡單點說是贏得信任, 麻煩一點就是不要讓訪客自己想,因為訪客一想他就理智了,跳失率就高。不管是家具還是飾品,人們看到寶貝都會想(記住是都會想)這家具擺在我家會是什么樣子,這項鏈掛在我脖子上會是什么樣子。這些最基本的圖片是賣家需要提供的,你不提供買家就要自己想,而訪客的聯(lián)想能力是不確定的,1000個訪客有1000的聯(lián)想結果,有的認為在自己身上會很難看,有的認為會很不錯。賣家提供圖片后,買家也會想,但這時想會受到圖片很大的影響,只要場景、模特漂亮點,買家都認為自己用也會很不錯,自戀之心,人皆有之。一旦感覺這寶貝對自己有好處,生意就好談多了。
http://item.tmall.com/item.htm?id=4198518498,這個寶貝看起來多角度、多情景拍攝了,其實就是簡單的重復。換了件衣服,換個姿勢就當是新圖片,殊不知這些圖片的效果和只放一張的效果是相同的,因為買家并沒有從其它圖片中獲取新的感覺或信息。有換衣服的時間不如找個地方坐下拍一張,摟住老板拍一張。雖然類目有很多,但圖片基本是全景、場景、細節(jié)這樣的順序來排列的,基本上涵蓋了各種訪客的需求。把自己當成不同性格的訪客才能摸清大部分訪客的需要,買家在意的地方都是不一樣的,如果我們不給他們說,那買家只能自己猜,并不是每個買家都喜歡什么事都問客服,他們一猜,不管對錯,我們就悲劇了。
其實飾品神馬的最好拍場景了,買家買飾品最終還是為了讓別人看,為了在別人眼里更與眾不同,更漂亮而已。那么都會在哪里被別人看呢,買家都會想象自己在哪里被人看呢?對當今苦逼女青年來說無非是上下班途中、上班中、周末休閑中,哈哈。場景就這樣拍最好了,因為你把買家心里想的都拍出來了,買家一看模特戴上不錯啊,就會認為自己戴上也會不錯,世上就沒有認為自己長得丑的女人。這樣訪客就不會自己想象戴上這款飾品在生活中會是什么樣子,挽留住大批想象力不敢恭維的買家,提高轉化率。
模特的選擇錯誤這是很少店鋪才犯的錯誤,場景雖然不錯,但模特與客戶群體之間有年齡、身高、氣質方面的差異,導致訪客看了圖片之后沒有感覺,還可能引起反感,這是很可惜的,因為請模特要花不少錢啊。為防止追殺,這里就不舉例子了,不再贅述。
好處,滿足需求。其實就是細節(jié)展示加文字描述,這是每個店鋪必備的吧,需要文案和美工的通力合作。有一個要點就是文案和細節(jié)一定要抓住買家的眼球,簡單點說就是把賣點寫成買點。很多賣家都在展示自己寶貝的好,而沒有寫出寶貝對買家直接的好處,往往就差最后一句話,效果大不一樣。
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