;1111購(gòu)物狂歡節(jié);如何做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨準(zhǔn)備

    讓倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨輕量化，每一筆訂單都快速帶走一個(gè)顧客。尤其是在“1111購(gòu)物狂歡節(jié)”之際，如何做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，意義重大。

    俗話說(shuō)，兵馬未動(dòng)，糧草先行.庫(kù)存就是糧草、彈藥。優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)就是臨戰(zhàn)前的必須準(zhǔn)備。這一步.不僅是為了在大戰(zhàn)前給自己充足的彈藥，也是為了挖掘出釋放資金壓力、制定臺(tái)適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)壕。

    備貨早清算

    跑直大促，首先要備足貨，而科學(xué)備貨，則要從先盤(pán)點(diǎn)好庫(kù)存開(kāi)始。這里說(shuō)的庫(kù)存.一部分來(lái)自于倉(cāng)庫(kù)的已有存貨，另一部分庫(kù)存則是活躍在供應(yīng)鏈上。由于大促期間供給的波動(dòng)，如何監(jiān)控好架上庫(kù)存和實(shí)際數(shù)蘭的庫(kù)存，其實(shí)就是最大問(wèn)題。

    供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，針對(duì)顧容的有預(yù)售商品、待發(fā)貨商品、在途訂單、退換貨訂單、未付欲訂單;針對(duì)供貨方則有在途采購(gòu)、采購(gòu)?fù)素?、采鉤待入庫(kù);經(jīng)營(yíng)中還有待糾錯(cuò)的盤(pán)點(diǎn)單。因此，倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存理在不斷變化的，在備貨前賣(mài)家必須對(duì)庫(kù)存狀況、日常銷(xiāo)量有個(gè)了解，然后在現(xiàn)有庫(kù)存的a七上考慮備貨問(wèn)題。備貨益的基礎(chǔ)上減去現(xiàn)有庫(kù)存。剩下的商品則就是供應(yīng)鏈的硬性承擔(dān)任務(wù)了。

    發(fā)貨快又準(zhǔn)

    去年雙十一，有商家是用EXCEL來(lái)記錄訂單的，導(dǎo)致服務(wù)跟不上促銷(xiāo)效果。今年天貓開(kāi)始會(huì)考慮商家發(fā)貨能力去選擇賣(mài)家參與大促，很多商家因此用上了巨尺P管理系統(tǒng)。而到了實(shí)戰(zhàn)期，對(duì)于賣(mài)家最大的挑戰(zhàn)在于，一般3天(最遲不超過(guò)7天)內(nèi)需要完成所有拍下訂單的發(fā)貨。在發(fā)貨時(shí)。賣(mài)家可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的操作來(lái)提高效率。

    貨位管理。結(jié)臺(tái)系統(tǒng)和貨位做條形碼管理，并且根據(jù)貨位順序揀貨，優(yōu)化揀貨流程;

    貨物放置。將活動(dòng)量比較大的商品放在近發(fā)貨區(qū)的貨位，便于快速完成揀貨和發(fā)貨流程;

    人員安排?？梢栽诟鱾€(gè)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)合理分配人手情況下在審核訂單和核單發(fā)貨的環(huán)節(jié)多準(zhǔn)備一些人員，加速整個(gè)審單發(fā)貨流程:

    發(fā)貨優(yōu)化。單款的大促商品可提前打好包、貼好條碼，以提高發(fā)貨速度;

    監(jiān)控進(jìn)度。發(fā)貨完成的同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)減庫(kù)存，確保庫(kù)存的同步，不會(huì)出現(xiàn)可用庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存的落差，影晌供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)判斷。

    提高大促期間倉(cāng)庫(kù)人員效率的另一個(gè)點(diǎn)在于做到精準(zhǔn)發(fā)貨，這也需要在流程上加以監(jiān)控。這可以淚過(guò)在倉(cāng)庫(kù)管理流程上增添-些小動(dòng)作，在信息流轉(zhuǎn)中確保正確傳達(dá)。

    審單。需要自動(dòng)匹配或者手工添加備注，在訂單流轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)之前，確保準(zhǔn)確度;

    揀貨。以貨位號(hào)、物流單、發(fā)貨單三者匹配來(lái)確保揀貨的準(zhǔn)確率;

    出庫(kù)。實(shí)物條碼、物流單、發(fā)貨單三者的匹配下，才能完成核單發(fā)貨，掃描出庫(kù)。

    這個(gè)過(guò)程中有三次系統(tǒng)檢側(cè)和人工檢側(cè)，這樣一個(gè)訂單才能正常地完成發(fā)貨流程。雖然六度檢驗(yàn)，但磨刀不誤砍柴工.效率依然可觀。

    由于大促期間發(fā)貨量比較大，發(fā)貨到收貨的周期會(huì)比較長(zhǎng)，此時(shí)，短信就必不可少的成為了安撫買(mǎi)家的利器了。從前期的雙十一備戰(zhàn)，到大促期間的穩(wěn)定運(yùn)作，都需要每一個(gè)賣(mài)家從整體到細(xì)節(jié)把控整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

    獨(dú)立退換訂單

    大促活動(dòng)期間，大批量訂單擁堵而來(lái)，必然同時(shí)催生比較多的退訂、換貨的事件。雙十一、雙十二這樣的大促中，發(fā)貨流程已經(jīng)使得倉(cāng)庫(kù)人員和系統(tǒng)不堪魚(yú)負(fù)，而借鑒于日常中退換貨操作的復(fù)雜性。此時(shí)的退換貨，必然要獨(dú)立出來(lái)處理。

    首先，退換貨必須要確定不同訂單狀態(tài)的退換貨操作方式，發(fā)貨前的退換貨怎么操作，發(fā)貨后的退換貨流程怎么操作，都要有明確的處理流程。其次，對(duì)于退換貨容戶的定向跟蹤也相當(dāng)魚(yú)要，一方面確保容戶的購(gòu)買(mǎi)體臉，另一方面，也要保證賣(mài)家及時(shí)反饋安撫買(mǎi)家。使買(mǎi)家的退換貨能順利、高效的實(shí)現(xiàn)。

    如今“1111購(gòu)物狂歡節(jié)”還剩下不到五天的時(shí)間了，還沒(méi)有充好支付寶的就要抓緊了，別錯(cuò)過(guò)了“支付寶充300送150”的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)頁(yè)面：1111.tmall.com

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