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作者:巨人電商

如何打造屬于自己的個性包郵卡

POST TIME:2020-10-25

   淘寶網(wǎng)店經(jīng)營,如何能夠圈住消費(fèi)者是店長們?yōu)榫W(wǎng)店做長久打算的要素,今天,如何開網(wǎng)店的小編發(fā)現(xiàn)一個不錯的方式,就是包郵。這里說的可不是簡單的把店鋪掛上滿包郵之類的,而是基于圈住用戶、提高客單價的會員營銷方式,一起來看看具體怎么做吧。

   如果說滿包郵是一個無論新客老客都參加的包郵大聯(lián)歡,其效果是立竿見影的。那么包郵卡就應(yīng)該算服務(wù)于精英俱樂部了。因?yàn)閷τ诮?jīng)營俱樂部來說,希望的不是客人來一次,而是來的越多越好,讓他們長期在此消費(fèi)。 包郵卡,規(guī)則決定游戲趣味   包郵卡可以和會員卡重疊,是一種身份的象征。甚至可以是粉絲證,這在社會化營銷中往往能發(fā)揮很好的作用。在包郵卡的使用上。賣家需要了解一定的使用規(guī)則和技巧。   合理發(fā)放包郵卡。包郵卡大致有單賣、捆綁銷告、滿額換購、滿就送、積分換購等形式,這些形式各有目的,需要賣家根據(jù)自己店鋪情況去選擇,最根本是要對自己的產(chǎn)品有信心。信心不是憑空而來,要通過評價和自己嘗試來作為實(shí)際依據(jù)。最直要的指標(biāo)是店鋪原有的回頭率,如果原有回頭率很低,建議讓消費(fèi)為包郵卡付出一些代價,而如果本身回頭率就比較高那可以用滿就送,甚至收藏+關(guān)注就送的方式贈送,進(jìn)一步圈住買家。   使用流程重體驗(yàn)。包郵卡的簡單操作步驟為:買家初步咨詢,購買后需要賣家登記客戶資料(這是賣家得到的最有價值的東西)。當(dāng)買家使用包郵卡的時候需要報出卡號,賣家進(jìn)行核對,符合條件的進(jìn)行改價。賣家進(jìn)行再次登記。   目前有第三方提供包郵卡工具的軟件,簡化了人工操作。但軟件是通用設(shè)置,有更細(xì)的要求時,賣家需要和服務(wù)商協(xié)商定制。如果不使用第三方服務(wù)的話。買家需要提供包郵卡的卡號,客服再進(jìn)行檢索,達(dá)到條件后會在后臺為買家免除運(yùn)費(fèi),而如果買家很多而不能進(jìn)行自助購物的話。包郵卡就不能很快實(shí)現(xiàn)功能了。   遞增卡片級別。包郵卡要避免一刀切,進(jìn)行級別區(qū)分,比如一次性包郵和季度包郵卡乃至全年或者終生包郵卡等。如果可以的話最好能包括功能和贈品,購買越高級的包郵卡客戶越會珍惜,越能提高復(fù)購率的效果。   卡片的最低價門檻是很低的,這樣可以降低買家的購物心理成本,可以通過設(shè)置條件來降低之后的運(yùn)營成本。同時刺激買家購買更高階梯的包郵卡。如阿芙的包郵卡將使用次數(shù)、綁定的地址個數(shù)、有效期分別做了規(guī)定。

層級的背后1、9.9的包郵卡是每月限制次數(shù)的,因?yàn)楦冻霾欢?,所以為了控制運(yùn)營成本做了限制。而其它的會員卡是沒有限制的2,綁定地址是希望一張卡可以幫身邊的朋友購買,通過一個點(diǎn)帶動周邊朋友的購買,當(dāng)然地址有限是希望更多人能通過試購成為店鋪?zhàn)约旱臅T。可以直接進(jìn)行會員營銷。3、有效期是大部分卡片都有的,高階層的卡本身就是高級粉絲的象征,終身服務(wù)是應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn),而低層的會員卡會讓不牢固的買家提高黏性。因?yàn)橛小霸俨挥镁偷狡诘母杏X”當(dāng)有效期截止可能會直接升級為高級會員。4、阿芙的包郵卡有一個是統(tǒng)一的。就是限定ID。會員營銷是精準(zhǔn)營銷,如果不限制ID那么每個人都可以用別人的卡號,甚至?xí)霈F(xiàn)“包郵卡“的買賣,那么所有的數(shù)據(jù)都將不準(zhǔn)確,會失去營銷的價值。 誘惑之后:按需做包郵   相比單品包郵和全場包郵。滿包郵的靈活性更高,賣家可以設(shè)置不同的包郵組合來進(jìn)行推廣,吸引客戶加大購買力。滿N元包郵可以促使顧客達(dá)到額度,幫助店鋪有效提升客單價,而滿N件包郵則會讓寶貝的銷量大增,這兩種方案沒有絕對公式。卻有很多的搭配方法,這需要掌柜不斷地優(yōu)化SKU.   而包郵卡是店鋪發(fā)展到一定階段展開的有一定客戶基數(shù)的營銷,它通過提高客戶體驗(yàn)的方式來提升復(fù)購率。本質(zhì)上包郵卡是會員營銷的一種方式。所以包郵卡不能吸引流量也不能快速提高店鋪信用度和DSR評分,更不能幫助賣家快速圈錢。因此像長期靠參加淘金幣、聚劃算或者簡單粗暴打折賣貨的商家是不應(yīng)當(dāng)采用的。   訪客數(shù)、銷量、轉(zhuǎn)化率、客單價..這些數(shù)據(jù)掌控這寶貝和店鋪的命運(yùn),包郵是提升這些數(shù)據(jù)、進(jìn)而提升店鋪銷售額的一種途徑,它是一個系統(tǒng)化的營銷活動,和店鋪產(chǎn)品品類、sku布局、定價、競爭對手及店鋪、整體運(yùn)營策略都有干絲萬縷的聯(lián)系,只有掌柜對店鋪深入的了解,才能最終得出一套合理的包郵方案,讓利潤最大化。

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