獨(dú)家揭秘職業(yè)退貨師詐騙伎倆
POST TIME:2020-10-25
“職業(yè)退貨師”利用“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”非法賺取郵費(fèi)賠付，本文詳解職業(yè)退貨師的詐騙流程，并教你如何識(shí)破職業(yè)退貨師的伎倆。 隨著網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的熱銷，繼淘寶職業(yè)差評(píng)師后一種新的“職業(yè).悄然出現(xiàn)—職業(yè)退貨師，也稱退貨保險(xiǎn)師。有不少賣家發(fā)帖反應(yīng)遭遇了專門騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的“買家.，隱秘的“職業(yè)退貨師.利用保險(xiǎn)公司和淘寶聯(lián)合推出的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”漏洞來(lái)賺取郵費(fèi)賠付。 案例:遭遇“職業(yè)退貨師”
近日，網(wǎng)友“甩手掌柜”在微博上發(fā)布了一篇名為《淘寶行業(yè)又一次培養(yǎng)出大師級(jí)人物—“騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)職業(yè)師”》的帖子，迅速引發(fā)網(wǎng)友圍觀。 據(jù)“甩手掌柜”介紹，他的店參加了淘寶聚劃算活動(dòng)，一位客戶以四個(gè)不同的舊拍下了聚劃算產(chǎn)品。他出了四份快遞費(fèi)分四次發(fā)貨給該客戶。然而5天后，該客戶申請(qǐng)退款，并且只用了一個(gè)包裹把四件物品一同寄回。 “我們一般都是在24小時(shí)內(nèi)處理?yè)Q貨和退款，但是該客戶5天后才申請(qǐng)退款，期間到底發(fā)生了什么，對(duì)方從未與我們聯(lián)系過(guò)。”“甩手掌柜”說(shuō)。 隨后，他仔細(xì)分析覺(jué)得其中可能有貓膩。他計(jì)算七個(gè)訂單的退貨可以得到一筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，四個(gè)訂單就可以獲得四筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果是10元錢一筆的話，四筆就是40元錢。而客戶只需花一個(gè)郵費(fèi)寄回來(lái)，就可賺30元錢運(yùn)費(fèi)。因此，我個(gè)人懷疑該客戶可能是在騙運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。” 另一位淘寶賣家“新鮮草毒頭”也在論壇上吐槽稱自己遇到了專騙運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的買家，“我收到的退貨商品包裝和發(fā)出去時(shí)的完全一樣，沒(méi)有任何拆封的痕跡。奇怪的是，這個(gè)買家特別專業(yè)，用的是打印的快遞單。” 買家在淘寶購(gòu)買7天無(wú)理由退換商品時(shí)多付出0.5-1.25元保費(fèi)，一旦發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司就會(huì)自動(dòng)支付退貨的運(yùn)費(fèi)。“職業(yè)退貨師”盯上的恰恰就是這筆賠付的運(yùn)費(fèi)，盈利金額一次少則幾十多則幾百上千元。簡(jiǎn)單的操作就能獲得如此高額的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn).賠付，這就促使了更多人加入了這個(gè)“行業(yè)”。 調(diào)查:退貨師的炸騙流程 接下來(lái)以某位賣家經(jīng)歷為例，詳解職業(yè)退貨師的詐騙流程。 首先，買家發(fā)來(lái)店鋪里一款手機(jī)貼膜的鏈接，并說(shuō)明自己是做批發(fā)的，這款要很多。然后，該買家一單一個(gè)貼膜地拍下并要求賣家修改運(yùn)費(fèi)，客服建議數(shù)量多可填寫數(shù)目或使用購(gòu)物車拍下，可買家回復(fù)說(shuō)“購(gòu)物車用不習(xí)懊，我就這樣拍，你們先幫忙修改運(yùn)費(fèi)。我還要拍很多?！? 這樣，客服修改好每一單的運(yùn)費(fèi)讓這位買家付款。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最后該“顧客.一共拍了整整80多單，6頁(yè)訂單，且每單都有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
幾天后，這位“顧客.在沒(méi)有聯(lián)系賣家的前提下，直接申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，并將包裹寄回。 在此，特別提醒賣家遇到這種情況時(shí)要事先告訴買家，多件請(qǐng)直接用購(gòu)物車拍下。首頁(yè)圖是根據(jù)上述事例總結(jié)出的職業(yè)退貨師的詐騙流程圖。 漏洞:月入萬(wàn)元的背后 “河南發(fā)往廣東的快遞，保險(xiǎn)公司賠付的運(yùn)費(fèi)是11元?？抠嵾\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨師，每天有快件寄出，是快遞公司的長(zhǎng)期合作客戶，發(fā)件一般只需9元甚至享受更加優(yōu)惠的價(jià)格。僅以9元計(jì)算，每個(gè)快件賺2元。以拍下每個(gè)訂單耗時(shí)2分鐘來(lái)計(jì)算，每天8小時(shí)就能拍下100個(gè)訂單，月凈收入6000元。掌柜“新鮮草毒頭”在帖子里詳細(xì)地分析了職業(yè)買家的賺錢之道，他認(rèn)為，更加專業(yè)的“職業(yè)退貨師.月入萬(wàn)元都是很有可能的。 職業(yè)退貨師的出現(xiàn)浪費(fèi)了賣家的勞動(dòng)成果和拉高了店鋪的退貨率。賣家應(yīng)如何避開(kāi)職業(yè)退貨師呢?需要先了解運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的投保流程，看“職業(yè)退貨師.是如何鉆空子的。 保險(xiǎn)公司推出的為淘寶賣家量身打造的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，投保該款保險(xiǎn)的淘寶賣家和買家，一旦發(fā)生退貨，退貨運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。 具體內(nèi)容是這樣的:退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承保的是淘寶網(wǎng)上“7天無(wú)理由退換貨.商戶協(xié)商一致的商品。協(xié)議規(guī)定，保費(fèi)按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下保費(fèi)為0.1元，退貨率為0.5%一1%保費(fèi)為0.2元，依此類推。而買家繳納的保費(fèi)是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費(fèi)，對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。 上頁(yè)附有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后發(fā)生退貨的理賠流程示意圖。 專家:保險(xiǎn)公司可拒絕承保 對(duì)于職業(yè)退貨師現(xiàn)象，萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)閻國(guó)慶表示:“由于這是新險(xiǎn)種，且目前仍處于試運(yùn)行階段，在發(fā)展過(guò)程中肯定會(huì)遇到一些未知風(fēng)險(xiǎn)，一些‘職業(yè)退貨師’利用該保險(xiǎn)的漏洞不勞而獲，事關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題。淘寶方應(yīng)及時(shí)推出相關(guān)措施規(guī)范買賣雙方的交易行為，以減少不法分子擾亂網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。. 浙江波寧律師事務(wù)所唐才宗律師則認(rèn)為，“職業(yè)退貨師”的行為或能構(gòu)成保險(xiǎn)詐騙，但是詐騙證據(jù)較難證明，該政策有待進(jìn)一步完善。“淘寶方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)淘寶客戶賬號(hào)的監(jiān)控，如在短期內(nèi)有大量反復(fù)退貨的賬號(hào)，要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)惡意賬號(hào)，保險(xiǎn)公司可拒絕承保?！? 推薦閱讀：網(wǎng)店催討各種方法盤點(diǎn) https:///taobaojingyan/20130301135219.htm
