旅游產(chǎn)品PC端預訂遭無線支付逼宮

移動端正在成為OTA（在線旅游預訂商）攬客的新入口。記者昨日從藝龍網(wǎng)獲悉，目前移動端的預訂量已超過呼叫中心，成為第二大預訂渠道。目前攜程無線、快捷酒店管家、藝龍旅行、酷訊無線等諸多移動應用下載量頗為火爆。在線旅游預訂從PC端轉(zhuǎn)向無線端已是大勢所趨。

“二季度截至目前，藝龍網(wǎng)客戶端累計下載超過1500萬次?！彼圐埦W(wǎng)CEO崔廣福表示，“我們將會投入更多資源來支持藝龍移動客戶端的預訂，在藝龍客戶端給用戶提供更有力的價格優(yōu)惠，目前已籌近20億元?！蹦壳皵y程旅行應用累計下載超過3000萬次，無線渠道酒店預訂量超過15%，機票預訂量超過10%。

攜程無線事業(yè)部CEO江浩也認為，出行預訂將來不會分線上和線下，無線則是最重要的戰(zhàn)場。

顯然，無線預訂市場還在迅猛發(fā)展。Travelzoo旅游族調(diào)研發(fā)現(xiàn)，26.6%的中國內(nèi)地用戶曾經(jīng)在2012年嘗試通過智能手機進行在線旅游產(chǎn)品的預訂或者獲取優(yōu)惠券。針對未來一年是否會通過手機預訂這個問題，有28%用戶明確表示有此計劃，表示有可能會考慮的是40%。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一季度OTA市場營收規(guī)模達24.3億元，增長22.1%，無線預訂的功勞不小。

業(yè)內(nèi)人士表示，由于看好發(fā)展前景，越來越多的企業(yè)開始涉足無線旅游業(yè)務。其中既有攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等旅游電商，也有一些傳統(tǒng)的旅行社，甚至不少非旅游業(yè)務企業(yè)。

據(jù)了解，目前旅游類無線客戶端主要分三種：預訂型如攜程無線、藝龍旅行、去哪兒旅行等；分享型如面包旅行、嗡嗡、途客等；工具型如飛常準、旅行翻譯官、墨跡天氣等。目前開發(fā)旅游類應用軟件的企業(yè)既有OTA也有創(chuàng)業(yè)團隊，還有航空和酒店等公司。包括攜程、去哪兒、活力天匯、螞蜂窩、酷訊、同程等在內(nèi)的企業(yè)，目前擁有的應用軟件數(shù)都已超過4個。

不過要想讓無線應用更進一步，業(yè)界認為還需要不斷完善。勁旅咨詢總經(jīng)理魏長仁認為，攜程、藝龍網(wǎng)等OTA的酒店無線預訂業(yè)務，移動端比PC端的價格更便宜，是吸引客戶的關鍵。但拋開此種因素外，旅游應用軟件的重復消費率還較低。

有專家指出，獨特的細分定位、基于移動終端用戶體驗的創(chuàng)新和差異化核心競爭力，將是下一步OTA發(fā)力無線端的關鍵。

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