天貓官方營銷工具【搭配寶】常見問題

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1.         什么是主商品和附屬商品？

在搭配寶主頁，賣家點擊商品后的“創(chuàng)建套餐”按鈕，對該商品創(chuàng)建套餐，則該商品為主商品；

套餐中添加進來的商品為附屬商品；

套餐只會顯示在主商品的商品詳情頁，使業(yè)務(wù)更靈活（比如手機搭配貼膜是合理的，但是貼膜的商品詳情頁出現(xiàn)手機則不合理）

2.         什么是搭配價、套餐價？

搭配價：商家可針對商品的每個SKU分別設(shè)置搭配價，搭配價僅當(dāng)通過搭配寶銷售時才會使用；

套餐價：

a)         自由搭配：

             i.             主商品：使用 在售價/同店搭配價/雙11搭配價中的最低價

             ii.            附屬商品：

                            1.         同店：使用 在售價/同店搭配價/雙11搭配價中 的最低價

                            2.         外店：使用 在售價/外店搭配價/雙11搭配價中 的最低價

b)         固定搭配：套餐中的所有商品都使用 在售價/同店搭配價/雙11搭配價中的最低價

c)         之后對套餐中每件商品使用的價格求和，自動計算出套餐價。

3.         成交記錄

如果商品通過搭配價成交，成交記錄中會顯示為商品原價。

4.         退款

與當(dāng)前的退款規(guī)則一致，每筆子訂單的最大可退金額為該子訂單的實付款。

5.         運費

搭配寶中不會進行運費的特殊處理，通過搭配寶下單的運費為按照正常流程結(jié)算。

6.         跨店鋪搭配

搭配寶中，自由搭配的套餐模式支持添加其他店鋪的商品。

其他店鋪的商品通過搭配寶套餐銷售時，價格執(zhí)行該商品 在售價/外店搭配價 中的最低價，郵費按照該商品郵費正常結(jié)算。

7、優(yōu)惠疊加規(guī)則是怎樣的？

搭配寶可與店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券疊加計算。