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作者:巨人電商

解讀網(wǎng)店店鋪動態(tài)評分為什么重要

POST TIME:2020-10-24

淘寶天貓店鋪動態(tài)評分從2009年2月15日上線,到現(xiàn)在已經(jīng)面世三年多了,其重要性也越來越多的被賣家所認可。因此,易佰店淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓官方將解讀網(wǎng)店店鋪動態(tài)評分為什么重要。希望對想通過平臺購買網(wǎng)店的顧客有所幫助。

我們知道在很多地方淘寶都需要參考動態(tài)評分。比如:店鋪商品排名權(quán)重,申報淘寶官方活動,與同行業(yè)動態(tài)評分對比,如果你店鋪的動態(tài)評分高出同行業(yè)很多,那么這也是可以給顧客留下很好的印象,從而能夠提高店鋪的成交轉(zhuǎn)化率。現(xiàn)在淘寶搜索寶貝排名重要的3個因素是:銷量,關(guān)鍵詞熱度,動態(tài)評分,這是淘寶搜索影響排名的重要條件。

淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓有關(guān)人員指出,網(wǎng)店店鋪動態(tài)評分對買賣雙方都有影響:對買家來說,首先,評價信息更詳細了,通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。其次,評價信息更新鮮了,買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠都是近6個月的,了解賣家最新的評價信息是買家最想要的。

對賣家來說:1,評價更客觀了,區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分,賣家不用因為物流公司的服務(wù)差而得到低分。當賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項得分非常低,那就該考慮換合作物流啦!2,店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷,而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機會都一樣,只會將最近6個月的評分展示給買家,讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。同時,淘寶動態(tài)評分會影響店鋪商品排名權(quán)重,是賣家申報活動的硬性指標,也是考核淘寶商城和C店運營狀況的重要指標。高于同行的動態(tài)評分不僅可以提高店鋪瀏覽量又可以提高買家購物體驗,讓買家更放心購買本店商品。

從事淘寶店鋪出售的相關(guān)人員指出,淘寶店鋪動態(tài)評分有3個衡量的指標:描述相符,服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度。這三者反映了賣家服務(wù)的綜合評分等級,即DSR,現(xiàn)已成為淘寶考核商家運營的一個重要的硬性指標。自從2011年來,銷量和動態(tài)評分已經(jīng)成為影響商品排名權(quán)重的重要因素,2012年至今淘寶又把動態(tài)評分作為賣家報名活動的一個重要考核點,比如熱門活動淘金幣,天天特價等綜合要求店家綜合評分打到4.6以上。你的評分越高,就越容易被淘寶通過審核。反之,您的評分越低,獲得審核通過的概率就越低。這就是為什么一些評分高的賣家很容易就報名活動成功了的原因。動態(tài)評分已成為淘寶活動最重要的指標。試想,一個店鋪如果不做任何淘寶內(nèi)部活動,流量勢必會受到很大影響,評分的作用不言而喻。

眾所周知,商城是沒有信譽評價系統(tǒng)的,因而動態(tài)評分就顯得尤為重要了。評分反映了一個商城綜合實力和行業(yè)競爭實力的核心因素,有消息稱每年都有百分8的商城是因為動態(tài)評分不達標年底遭到淘寶降級和退約,這不是開玩笑的,一個旗艦店動輒資金就上百萬,不要因為評分因素影響到以后的長遠發(fā)展。

最后,動態(tài)評分是淘寶對于商家考核的一項硬性指標,動態(tài)評分不但影響著一個店鋪的搜索排名,還有一個更重要的因素,如果低于了標準線的話,淘寶就要清理,所以非常重要。而且顧客要購買某個寶貝的話,也是會去第一眼看評分的,評分高說明寶貝受歡迎度高,寶貝好,會激發(fā)購買欲望,反之,就想圖片做的再好看,文字說明夸張的再厲害,客戶也不敢購買了。

作為買家最看重的是動態(tài)評分中的“描述相符” 這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標準也就是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會考慮購買;動態(tài)評分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對店家服務(wù)的一個參考標準,總之,從消費者的角度來說就是先看動態(tài)評分再看寶貝評價。