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作者:巨人電商

被系統(tǒng)誤判的虛假交易整整折磨了幾天無眠

POST TIME:2020-10-24

 店鋪正常運(yùn)營著,早上還和我們家運(yùn)營探討了下半年的方案和發(fā)展問題,突然傳來虛假交易的提示,頓時(shí)就納悶了,查看了一下一共有42個(gè)!被判為虛假交易,我們家一直本本分分做事情,何來的虛假交易?立馬打電話去天貓咨詢,結(jié)果大家可想而知,除了一些套路話還是套路話!得!身正不怕影子歪!馬上大家全體分工做登記的做登記,找快遞底單的找底單,同時(shí)還讓快遞公司打證明,就這樣整整翻找了2天時(shí)間才找到了38個(gè),還有4個(gè)實(shí)在是時(shí)間太長找不到底單,就讓快遞公司打證明,好不容易昨天全部上傳了憑證,結(jié)果今天提示還有十幾個(gè)因?yàn)槭前l(fā)的圓通快遞熱敏單,我們只上傳了走件系統(tǒng)內(nèi)部截圖(雖然上面有重量、中轉(zhuǎn)記錄以及簽收記錄)但還是提示無效,需快遞公司打證明,而且還要加蓋總部公司的印章,得!還得去快遞公司打申請說明情況,總部給不給你蓋還是個(gè)問題!在這里我想問問天貓系統(tǒng),這個(gè)虛假交易到底是根據(jù)什么來判斷的?如果系統(tǒng)判錯又應(yīng)該如何處理?反正現(xiàn)在是不管你有沒有虛假交易,只要系統(tǒng)說虛假交易你就是虛假交易,舉證去吧!我們平常為了經(jīng)營好店鋪已經(jīng)是身心疲憊,要是每個(gè)月在來點(diǎn)這樣的事情,我們估計(jì)都要猝死了,扛著炸藥包去阿里巴巴的心都有!

我們家有什么問題,直接叫快遞拿底單給我們自己找,找不到的找他們站長要快遞底單掃描,如果是熱敏的,問下他們站長,把問題跟快遞說嚴(yán)重點(diǎn),叫他們幫下忙! 你們一天的單多的話,他們肯定會努力幫你一起處理!希望能通過,以前我們店鋪出現(xiàn)過3次申訴,都通過了,只要有快遞底單,會沒事的

 
習(xí)以為常了,6月初,每天體檢中心都有,每累計(jì)3-5天,系統(tǒng)判斷虛假交易一次,讓申訴!多的時(shí)候一次申訴300多單(幾乎都是同一個(gè)寶貝),連續(xù)搞了20多天,一共申訴了5次,不過是全部申訴成功!最后寶貝也廢掉了,賣不動了也不提示有虛假交易了!只要自己沒問題,堅(jiān)持申訴,一般都能成功的!
 
 
熱敏單用天貓系統(tǒng)里的電子面單。否則出了事都不認(rèn)的。
 
根據(jù)樓主的描述,這類虛假可以無視的,是刪除DSR 銷量 評分 評價(jià)的,也就是拍你這些個(gè)訂單的小號 被凍結(jié)了 關(guān)聯(lián)所有對應(yīng)的訂單被判定虛假交易。如果是寶貝降權(quán) 建議申訴,刪除幾個(gè)評價(jià)啥的 就無視吧!