新的詐騙方式? 還是系統(tǒng)問題？彈窗付款信息，但是后臺顯示未付款？

疑問： 一位顧客正常咨詢購買后, 我這邊也彈出付款消息.可是點擊后臺顯示未付款, 這樣也沒辦法發(fā)貨.已經(jīng)答應(yīng)下午發(fā)貨,如果一直無法正常發(fā)出,對方說未按約定時間發(fā)貨那豈不是要賠付30%. 這個系統(tǒng)問題,責(zé)任也要商家承擔(dān)嗎?

回答：哎喲~答應(yīng)對方時要說，多少點之前拍下付款當(dāng)天發(fā)貨嘛~笨。還有沒有付款的情況下一定是不發(fā)貨的嘛，這個沒事的，直接截圖給客戶說您的訂單還未付款。建議客戶看下他的訂單后臺或者打電話詢問天貓平臺客服。這么簡單，灑灑水的事情嘛。

回答：截圖給買家說明情況唄，是系統(tǒng)問題，確認后給他發(fā)貨，再電話問下400。