在這樣一個(gè)輿論環(huán)境下,還為微商洗白,很多人可能會(huì)認(rèn)為,“專家靠得住,母豬會(huì)上樹”。
而筆者仍堅(jiān)定地冒天下之大不韙為微商洗白,因?yàn)槭澜缫呀?jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新的微商時(shí)代,即社群微商時(shí)代:社群微商自然不會(huì)讓你成為站在風(fēng)口的豬,它本身就是一頭撞在樹上的豬,“守株待豬”,你就可能收獲頗豐。
未來(lái)大部分電商都是微商
如果你們一定要把微商定義成你們現(xiàn)在所認(rèn)為的微商——刷屏式微商、傳銷式微商等涸澤而漁式微商,那么,好,我們是有共識(shí)的,跟你們一樣,我也希望它快點(diǎn)去死,死得慘點(diǎn),希望你們一定要遠(yuǎn)離它、批判它、詛咒它。
然而,微商絕不只有這樣一種表現(xiàn)形式,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有人對(duì)它進(jìn)行抹黑,也有人為它洗白,但無(wú)論抹黑還是洗白,你愛(ài)或者不愛(ài)它,微商就是微商,不悲不喜,改變也正在默默地堅(jiān)定不移地發(fā)生著。正如倉(cāng)央嘉措的詩(shī)《見(jiàn)與不見(jiàn)》里描述的那樣:你愛(ài)或不愛(ài),我就在那里。
正如很多微商審判者所希望的那樣,刷屏式微商、傳銷式微商正在逐漸地死去,現(xiàn)在沒(méi)有死的,也是活的非常艱難。它絕對(duì)不會(huì)有生命力,死亡是遲早的事情。原因大量的專業(yè)人士已經(jīng)下了判決書,我就不贅述了。
我要表明的是,真正的微商,絕對(duì)不會(huì)死,并且,在未來(lái),它絕對(duì)會(huì)成為電商的一種重要形式,乃至成為一種主要形式,至少會(huì)成為跟PC電商共同存在的重要電商形式。
如果把微商定義為移動(dòng)電商,那相信大多數(shù)人都會(huì)贊成我的觀點(diǎn),認(rèn)為微商一定是未來(lái)電商的主流趨勢(shì)。
但即便我們只是把微商定義為利用微信做生意的人或企業(yè),也是如此?;谖⑿哦噙_(dá)6億的龐大用戶基數(shù),只要對(duì)接好商業(yè)模式,一定會(huì)有很好的電商機(jī)會(huì)。
而筆者認(rèn)為,社群微商必然是下一個(gè)微商的重要風(fēng)口,而主要實(shí)現(xiàn)途徑必然是以下3種:
1、企業(yè)社群微商
很多人可能會(huì)認(rèn)為這就是傳說(shuō)中的B2C微商,但事實(shí)是,他們是有本質(zhì)區(qū)別的。
B2C微商簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)通過(guò)微商手段把產(chǎn)品賣給個(gè)人。企業(yè)建立一個(gè)公眾號(hào),或者在各種微店平臺(tái)開一個(gè)微店,然后售賣產(chǎn)品。筆者認(rèn)為,B2C2C式微商是它的一個(gè)變種,當(dāng)企業(yè)單純依靠自己的力量無(wú)法有效賣動(dòng)產(chǎn)品的時(shí)候,他們就會(huì)想方設(shè)法發(fā)展下級(jí)代理商,然后要代理商幫他們一起賣貨。當(dāng)發(fā)展的代理商級(jí)別超過(guò)一定層級(jí)的時(shí)候,就形成了讓人廣為詬病的“傳銷式”微商。
然而企業(yè)社群微商不是這樣的,它同樣是B2C式微商的一個(gè)變種,只不過(guò)變化形式是這樣的:當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)B2C式微商無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)銷量變現(xiàn)的時(shí)候,他們不是簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)向了向外發(fā)展代理商,而是首先向內(nèi)發(fā)展,挖掘自己的潛力。所謂的“雞蛋從外打破是食物,從內(nèi)打破是生命”就是這樣的意思。
企業(yè)依托起自己的品牌影響力,以及在長(zhǎng)期的銷售過(guò)程當(dāng)中積累起來(lái)的客戶群體,搭建起屬于自己的微商平臺(tái),把客戶用屬于自己的微商系統(tǒng)匯聚起來(lái),引導(dǎo)他們來(lái)到企業(yè)的微商平臺(tái),通過(guò)社群文化凝聚他們、感化他們,讓他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生進(jìn)一步的歸屬感,然后主動(dòng)地重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品、傳播品牌。
這其實(shí)也就是粉絲經(jīng)濟(jì),只不過(guò),我們用到的渠道更多的是微信和微商城系統(tǒng)。并且,相比小米這樣的粉絲經(jīng)濟(jì),還要靠各種營(yíng)銷手段去形成粉絲的方式不同,這些企業(yè)的粉絲本身已經(jīng)存在。以前,他們分散在線上線下各個(gè)地方,現(xiàn)在,企業(yè)用微商平臺(tái)這樣的手段將他們匯聚起來(lái)了。
企業(yè)社群式微商是社群微商的主流模式,它也有自己的B2C2C表現(xiàn)形式:當(dāng)用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品擁有超忠誠(chéng)的粘度和認(rèn)可的時(shí)候,他們會(huì)主動(dòng)代理企業(yè)的產(chǎn)品去售賣。因?yàn)樗麄兪巧缛旱囊环肿樱麄円矔?huì)影響到周邊的人,圍繞這個(gè)人形成小的社群。所以,他們會(huì)由一個(gè)個(gè)小的社群群體,進(jìn)一步豐富企業(yè)這個(gè)大的社群。最后圍繞企業(yè),形成一個(gè)充滿生命力的微商生態(tài)圈。
到最后,企業(yè)不僅會(huì)賣自己的產(chǎn)品,得益于這個(gè)微商社群龐大的用戶數(shù)量,會(huì)逐漸有品牌將產(chǎn)品拿到這里來(lái)賣,慢慢地,企業(yè)社群就會(huì)形成一個(gè)真正意義上的第三方微商銷售平臺(tái),像天貓?zhí)詫氁粯印?/p>
這或許是微商模式的又一個(gè)更高層次。
2、個(gè)體社群微商
很多能力極其強(qiáng)大的人,諸如一些各行業(yè)的名人和微商大咖,往往會(huì)形成以其為核心的社交圈子,就像傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代的個(gè)體戶一樣,他們有較大的社會(huì)影響力,有一定的資金支持,又一定的團(tuán)隊(duì)支撐,在他們的身邊匯聚了很多資源,特別是用戶。這些人原本存在于線下,或者微商系統(tǒng)和平臺(tái)之外,只要善加利用,把這些人通過(guò)公眾號(hào)、微商平臺(tái)等手段匯聚起來(lái),就有可能產(chǎn)生各種商機(jī)。
并且,它也會(huì)產(chǎn)生聚合或擴(kuò)散效應(yīng),隨著這種經(jīng)營(yíng)的深化,這個(gè)社群會(huì)不斷擴(kuò)大,然后最終形成一種穩(wěn)定的社群關(guān)系。
3、專業(yè)微商
很多普通人因?yàn)閳?jiān)持,因?yàn)閷W⒑蛯I(yè),他們擅長(zhǎng)交際與銷售心理學(xué),也會(huì)慢慢形成屬于自己的個(gè)人品牌,贏得一定數(shù)量人群的認(rèn)可,他們最終會(huì)成為依附于企業(yè)社群微商和個(gè)體微商的專業(yè)微商。
而把大量這樣的專業(yè)微商組合起來(lái),形成新的社群,就會(huì)形成社群微商新的形態(tài),他們產(chǎn)生的銷售力,也是不可忽視的。
這樣的微商,你覺(jué)得他們會(huì)死嗎?如果他們會(huì)死,那天貓?zhí)詫毦〇|蘇寧這樣的電商也會(huì)死。因?yàn)檫@樣的微商跟它們并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,只是一個(gè)是利用了傳統(tǒng)電商平臺(tái),把他們當(dāng)成了渠道,一個(gè)是利用了微商平臺(tái),把微商平臺(tái)當(dāng)成了渠道。
如果一定要說(shuō)微商現(xiàn)在存在各種問(wèn)題,那很好,我們要做的只是解決問(wèn)題,讓它變得用戶體驗(yàn)更好,更能做好生意即可。
傳統(tǒng)企業(yè)做社群微商,就是撿錢
是的,傳統(tǒng)企業(yè)不僅在未來(lái)的電商世界里會(huì)展現(xiàn)更多優(yōu)勢(shì),在微商世界里其實(shí)也是有優(yōu)勢(shì)的,問(wèn)題在于,怎么變現(xiàn)這種優(yōu)勢(shì)。形成社群微商無(wú)疑是最好的變現(xiàn)方式。
筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)做社群微商相對(duì)于純微商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面:
一、品牌優(yōu)勢(shì)。特別是一些知名品牌,他們?cè)陂L(zhǎng)期的品牌拓展過(guò)程當(dāng)中,會(huì)積累一定的品牌知名度和美譽(yù)度,這些企業(yè)一旦轉(zhuǎn)型微商,立刻就能獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同。比如像微購(gòu)易服務(wù)的霸王集團(tuán)這樣的品牌,斥資兩億強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍微商,打造中國(guó)好產(chǎn)品最大分銷平臺(tái),全國(guó)首創(chuàng)“F2C+合伙人+大金融”,發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招商**超過(guò)1000萬(wàn);消息發(fā)布后數(shù)日,霸王股值增漲10億,并吸引多個(gè)企業(yè)洽談深度戰(zhàn)略合作。
因?yàn)椴徽撍俏⑸糖?,還是電商渠道,亦或線下渠道,人們認(rèn)可的是品牌,渠道雖然不同,但是品牌仍然是深入人心的,從本質(zhì)上來(lái)看,人們認(rèn)可的是產(chǎn)品,而不是渠道。
二、用戶優(yōu)勢(shì)。只要是品牌,即便品牌知名度不夠,只要產(chǎn)品有一定銷量,就會(huì)多少有忠實(shí)用戶群體,乃至總會(huì)有腦殘粉,這些粉絲在微商時(shí)代以前也是圍繞在品牌周圍的,現(xiàn)在,用微商系統(tǒng)“登高一呼”,他們就有可能在平臺(tái)匯聚起來(lái),形成銷售力。聯(lián)想電腦就打造了多個(gè)微商體驗(yàn)店,在山東試點(diǎn)半年,業(yè)績(jī)?cè)鰸q迅速,面對(duì)智慧手機(jī)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),借助我們微購(gòu)易的“連鎖+分銷”系統(tǒng)輕松轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場(chǎng),快速高效的搶占市場(chǎng)份額。
三、渠道優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)品牌(包括傳統(tǒng)電商企業(yè)和品牌)在轉(zhuǎn)型微商之前,同樣會(huì)形成各種微商之外的渠道,轉(zhuǎn)型微商之后,他們往往也可以將這種渠道優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),將渠道里積累的用戶資源轉(zhuǎn)化成微商渠道銷量。電商品牌慈生堂轉(zhuǎn)型微商,利用社群微商模式,將原有渠道資源引導(dǎo)至微商渠道,首月訂單即達(dá)4000筆,第二個(gè)月業(yè)績(jī)高達(dá)90.4萬(wàn)。從行業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看,無(wú)論業(yè)績(jī),吸粉數(shù),粘性均遙遙領(lǐng)先同行。
但這些優(yōu)勢(shì),與其說(shuō)是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),不如說(shuō)是傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合了微商社群模式和微商系統(tǒng)共同產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)。好馬配好鞍,沒(méi)有搭上傳統(tǒng)電商這趟快班車的傳統(tǒng)企業(yè),借助社群微商的力量,完全有可能展現(xiàn)新的發(fā)展前景。
而做法無(wú)非以下幾種:
一、內(nèi)取。依托固有用戶群體和品牌影響力,將原有散落在各處的用戶匯集起來(lái),用微商平臺(tái)進(jìn)行匯聚,形成社群文化,深挖用戶潛力,形成微商社群和微商生態(tài)圈。
二、外謀。想辦法發(fā)展眾多專業(yè)微商,或與微商團(tuán)隊(duì)合作,通過(guò)微商團(tuán)隊(duì)的力量,匯聚成新的社群微商模式。也就是從行業(yè)里打劫或者借勢(shì)。微商在過(guò)去的發(fā)展歷程當(dāng)中,也不能說(shuō)全無(wú)貢獻(xiàn),至少它鍛煉了團(tuán)隊(duì),并形成了松散的社群關(guān)系,也就是說(shuō)有些微商雖然不成功,但是他們已經(jīng)累計(jì)了一些行業(yè)影響力和用戶群體(成功的微商當(dāng)然更多),與他們合作,自然可以快速搭建起社群微商架構(gòu),并形成持續(xù)銷售力。
三、中連橫。打通原有渠道,將原有線上線下渠道變現(xiàn),并重新歸集到微商平臺(tái),結(jié)合微商社群模式進(jìn)行社群文化的深入打造。
這個(gè)企業(yè),“守株待豬”兩月流水近300萬(wàn)
這是一個(gè)真正意義上的傳統(tǒng)企業(yè):巴夫特,自2002年創(chuàng)建起就專業(yè)從事高端健康衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,長(zhǎng)期以來(lái)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)銷量突破。2015年9月部署微商戰(zhàn)略,第一天上線不到12小時(shí),訂單已經(jīng)超過(guò)1000筆,上線后當(dāng)天入駐三千分銷商,銷售額當(dāng)日突破50萬(wàn)。
上線三天后與廈門知名微商品牌波姬小絲形成并購(gòu)合作,一個(gè)月內(nèi)粉絲暴增,并購(gòu)合作多個(gè)微商團(tuán)隊(duì),其完美平移融合傳統(tǒng)微商層級(jí)架構(gòu)以及三層渠道合伙人*三級(jí)分銷核變移動(dòng)電商系統(tǒng),吸引了華南六少,背影哥,七喜團(tuán)隊(duì)等各微商大咖關(guān)注加盟。
之后在不到五十天時(shí)間內(nèi)快速累積粉絲十幾萬(wàn),在渠道分銷團(tuán)隊(duì)過(guò)萬(wàn)裂變暴增中,引起了全行業(yè)高度關(guān)注,使接近1000個(gè)傳統(tǒng)三級(jí)分銷系統(tǒng)病毒式裂變同時(shí)聚合于巴夫特核變移動(dòng)電商系統(tǒng),融合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源和移動(dòng)電商系統(tǒng)技術(shù)實(shí)力,迅速席卷微商界,成為傳統(tǒng)微商轉(zhuǎn)型的經(jīng)典標(biāo)桿案例。
他們回歸商業(yè)本質(zhì),市代銷售商品,省代和總代都獲得相應(yīng)的差價(jià),銷售才有差價(jià);不再像傳統(tǒng)微商一樣,自己囤貨、發(fā)貨。不到兩個(gè)月,平臺(tái)流水超過(guò)280萬(wàn),共積累粉絲超過(guò)15萬(wàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破式暴漲。
最近,他們利用多個(gè)社群微商團(tuán)隊(duì)和微商大咖,5分鐘賣出了2000條皮褲,很有爆發(fā)性,堪比天貓的聚劃算。