淘寶運營常見問題解答，讓你更深入了解淘寶搜索

　　關于淘寶運營，各位淘寶店家肯定看過許多運營干貨知識，甚至咨詢過各路運營大神，但是這樣磕磕碰碰總是會遇到很多問題，本文針對大家常見的問題做下解析。

　　1、怎么樣提高產品的曝光率?

　　如果是曝光率大部分還不好理解，那我轉化成淘寶術語大家思路就清晰了。所謂指點迷津就是化繁為簡，打開思路，就有出路!

　　提高曝光率其實也就是增加展現量，但在這里要強調的是，展現量和點擊率是相輔相成的，缺一不可。

　　要增加展現量和點擊率，就涉及到關鍵詞，通過分析關鍵詞的展現指數，搜索成交指數進而挑選優(yōu)質的關鍵詞。

　　具體可以利用淘寶指數，生意參謀，搜索下拉框，直通車關鍵詞解析等方式進行挑選。

　　注意以下幾點：

　　一、首要的是確認用戶搜索次數達到一定的數量級，否則就算你得到很好的排名了，也沒流量。

　　二、選擇一個指數較高的關鍵詞固然是好，可是競爭度大，優(yōu)化難度高，所以要選擇搜索次數比較多，同時難度不太大的關鍵詞。

　　三、流量本身并不一定有價值，只有能轉化的有效流量才是資產。選擇用戶已經透露出一定的購買意向，針對性強一些的關鍵詞。

　　四、通過核心關鍵詞后，拓展長尾關鍵詞，使關鍵詞多樣性。長尾詞可以判斷用戶意圖，具有極大的商業(yè)價值，通過核心關鍵詞，了解消費者還會用哪些具體的詞、搜索指數是多少，以此進行擴展。

　　五、關鍵詞的相關性，就算你通過能優(yōu)化得到了好的排名，甚至是很大的流量，可來的卻不是你的目標客戶，轉化率很低也會失去意義。

　　六、搜索次數最多、競爭程度最小的詞。另外推廣渠道也可以增加產品曝光。

　　2、七天螺旋增速怎么操作?

　　7天螺旋法，只是淘寶排名的考核維度之一，并不是唯一。

　　通常大家理解的7天螺旋，是每天都在遞增，然而實際上并不是，每天都增長就不能說是7天螺旋了，應該是按周期的，也就是7天。

　　這里要注意，一般下個周期的第一天取決于上個周期的第四天，所以我們要特別注意每個周期的后三天的數據，如訪客，轉化率等。

　　要保證后三天的主要維度轉化率高于同行均值，一個新產品上架，想獲得足夠的自然搜索，大概需要用時四個周期(7天上下架為一個周期)。

　　這里分享下保證單品不會死掉的方法，注意這不是螺旋，也不是什么高超技術，僅僅是保證一個鏈接是活的。

　　第一個周期上架，做好基礎銷量(至少2-4筆/每天，直接開車3天測圖，7天測款)，第二周期以此繼續(xù)做基礎銷量(3-5筆/每天)，第三周期、以此繼續(xù)做基礎銷量(4-6筆/每天)。

　　直通車單個計劃基本趨于穩(wěn)定、鉆展輔助推廣、淘客如意投傭金加大、麻吉寶互動問答積累人氣，第四周期、基礎銷量做大(7-10筆/每天)推廣工具繼續(xù)加大推廣; 這時自然搜索必然趨于穩(wěn)定。

　　3、淘寶能刷單嗎?

　　刷單是一把雙刃劍，少補錦上添花，多刷雪上加霜。

　　刷的每一單必須有目的，補轉化，適當的小范圍的補數據，補活動售罄率，或者是新品前幾天基礎銷量是可行的。

　　但是企圖刷單打爆款玩逆襲，絕對是癡心妄想自欺欺人。

　　最近還是很多人問我關于刷單的問題，產品被降權，關鍵詞搜索不到的問題，刷單只是一個工具，而不能作為自己經營淘寶店鋪或者品牌的生存之道。

　　我給的建議是，當你還不知道有刷單的時候，你怎么做的，是不是需要從寶貝標題，寶貝上下架，主圖創(chuàng)意，詳情頁布局策劃，客戶反饋問題總結優(yōu)化，優(yōu)化產品質量和包裝，視覺效果提升等方面下手?

　　其實，做好一個店鋪遠遠不僅僅只有刷單，還有很多很多你需關注和學習的。

　　4、寶貝刷補單被降權無法申訴該如何補救?

　　刷單被處罰，降權，還不能申訴!很抱歉，這個即使你找到淘寶總部，也解決不了的。

　　5、什么是卡位?怎么算?怎么去做?

　　通常所說的卡位，是通過直通車出價來進行卡位，例如，關鍵詞羽絨服，在直通車推廣中添加這個關鍵詞，然后你出價的時候，系統(tǒng)會提示你目前在什么位置。

　　例如你想卡位到第三位，那么你直接找到系統(tǒng)提示的第三位，此時假如出價是3元，那么你點確認，就成功進行了卡位。

　　如果你想一直卡這個位置，那就要多觀察數據，因為競爭力度大，沒準什么時候別人就搶走了你的位置，注意不要盲目卡位，有的位置雖然好，但是不適合你的產品，不要和性價比比你高的產品放在一起!

　　6、什么是價格帶怎么計算?什么是標品和非標品?

　　如果說價格帶很多朋友都不好理解，關于計算或許更復雜了一些，那么稍微簡化一下概念：淘寶每一個展示位置的總銷售量，例如豆腐塊上的一個寶貝，售價100元，銷量3000，那么這個價格帶的產值就是30萬/月。

　　也就是說你的寶貝想走到這個地方，必須能超過這個。每一個位置都是可以計算的，但是注意的是，很多寶貝的增長值很大，但是目前銷售并沒有這么多，所以我們經?？吹綆装黉N量的上了豆腐塊，這就是增長迅速的寶貝。

　　特別注意的是，這個環(huán)節(jié)客單價越高權重越高!

　　什么是標品?例如蘋果6手機，大家都是在賣這個產品。

　　什么是非標品?例如服裝，款式各種各樣。

　　7、一臺電腦開了兩個淘寶店鋪這樣會有影響嗎?

　　沒有影響，只要你不重復鋪貨就沒事。

　　8、請問今年2016的淘寶權重怎么玩?怎么打造爆款呢?

　　淘寶為了發(fā)展，其實一直在撲捉更好的產品，所以新店和新品都會有扶持。

　　每個店鋪，每個季度會給與7次單品扶持機會，如果在3個月內，你上新的單品都盤活了，那么會繼續(xù)扶持。

　　如果7次機會都浪費，也就是說7個單品都是死鏈接，那么這個季度內你再上新都不會享有扶持，因為你浪費7次機會，足以證明你的產品和運作都不行。

　　但是為了避免季節(jié)性影響，所以在下個季度依然給你若干次機會。所以大家請珍惜每一次機會，不要讓店鋪成為死店。

　　今年銷量權重減弱，目的是為了發(fā)展高動銷的品質店鋪，注意一個寶貝有4個階段：

　　初期(上架-7天)

　　凸顯期(7-14天)

　　高峰增長期(14-49天)

　　平緩期(49天以后)

　　也就是說如果一個寶貝到了49天還不增長，那么就基本起不來了，所以說如果你的寶貝過了49天，就別猛砸錢了，49天之后再次提升是很有難度的。

　　所以通過這個搜索規(guī)則計算，我們要想做好，那么我們要保證在每一個28內，全店每個單品必須有出售且每個單品的每個SKU都有出售， 這就叫做全店動銷。

　　動銷率越高會被系統(tǒng)收錄為品質店鋪，動銷率越高越容易獲得淘寶的展現。特別注意店鋪綜合指標，如dsr評分，好評率等等，這些環(huán)節(jié)特別重要。

　　9、如何查詢淘寶給我的店鋪展現什么詞?展現量大的詞詳細步驟?

　　一，可根據你寶貝標題的關鍵詞進行判斷。

　　二，可以進入生意參謀，點實時直播—實時訪客，現在生意參謀升級之后，能看到訪客是從哪個渠道，搜索什么關鍵詞進店的，都一清二楚。

　　三、可以進入體檢中心，點搜索來源，這里會有關鍵詞提示。

　　特別注意后面有一個：TIPS如何利用數據，優(yōu)化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜索排名，濫用關鍵詞和堆砌不相關的詞將會降低搜索排名。

　　10、手機刷單如何刷?怎樣同款多的款上款時有新品標?

　　不建議去刷，只建議去適當的補一關鍵詞的轉化率數據即可，具體關鍵詞可以參考上面問題解答的方案。

　　關于新品標簽，以及新品標簽的獲得方法，一首先這個與店鋪的動銷率，活躍度，上新率，以及店鋪風格有關。

　　店鋪整體的指標好，淘寶會優(yōu)先展示該店鋪上新的寶貝，給與新品標簽的幾率大。上新的寶貝標題必須做到全網獨一無二，千萬不能去復制。

　　你標題和別人一樣，你這還算新品么?

　　屬性填寫的越詳細越好，這樣淘寶系統(tǒng)能更全面的收錄你的寶貝，對于這樣的寶貝淘寶會優(yōu)先展示，因為系統(tǒng)容易給該寶貝定位。

　　圖片必須原創(chuàng)，最好是自己拍攝的，自己修改的，在全網沒有第二家使用。

　　產品貨號也要寫的特殊一些，盡可能的也要獨一無二。

　　需要注意的是：

　　1.新品期間不要去改標題，價格，容易引起新品標簽消失。

　　2.新品上架24小時內必須有成交，因為淘寶收錄一個單品只需要24小時，然后第四天必須再次成交。第二個周期第一天需要成交，如果連續(xù)14天沒有成交，新品標簽會消失。

　　11、寶貝如何定價?

　　定價定天下! 定價是什么意思呢?在我們大多數賣家來說，定價的含義是看我們想賺多少錢，其實大錯特錯!

　　我們的利潤只是一個參考點，如果拿利潤空間來定價，那么你一定實現不了這個單品應有的最大值!

　　定價顧名思義是擬定價值，這個數字是用來體現這個單品的價值的，這里給大家分享一下普通定價的技巧：

　　在今年流行的競爭的方式，非標品，都是先保本出售，然后按照銷量遞增開始漲價，每次8%-10%，因為超過12%會影響價格帶，如果是標品，則取銷量前10名的平均價，然后低于平均價5%開始出售。

　　12、新店準備開張，請問可以用哪個平臺去發(fā)布刷單任務?

　　平臺都不靠譜，如果你一定要刷，我建議你進互刷群，找真人號進行互刷，刷單本來就是不可控的，沒有人也沒有哪個平臺能做到100%安全，我還是希望大家不要把刷單放在第一位，希望以后提問的時候能看到更多細致的操作問題。

　　13、寶貝原本一直在首頁，可是突然間降到搜都搜不到。

　　今年很多類似情況發(fā)生，弄的很多賣家無從下手，根本不知道是哪出了問題。

　　給大家分析一下這種情況出現的原因，有時候你的寶貝莫名其妙的權重就下降了，排名就沒有了，店鋪內爆款的這種情況更明顯。

　　當然一方面是因為流量的碎片化分配趨勢，另一方面，非常重要的因素就是寶貝的自然搜索排名開始向店鋪導向型轉移，這也是之前要求大家從單品爆款思路必須延伸到品質店鋪的原因。

　　出現這樣的情況從兩個方面下手分析：

　　1.單品方面，記得每天統(tǒng)計人氣排名，否則是哪天出的問題你都不知道，發(fā)現問題一定要及時。

　　針對爆款，需要查看生意參謀近7天的成交關鍵詞，然后解析這些關鍵詞的點擊率，轉化率，以及這個寶貝的整體轉化率，收藏率，加購率，如果這些數據某一天出現比較大幅度的下降，那么一定要及時發(fā)現，立馬補單來維持數據，注意不要亂補詞。

　　2.店鋪，要關注店鋪的綜合分值，dsr，糾紛率，動銷率，整體轉化率，退款率，這些是最主要的數據，哪里有問題立馬想辦法解決，不得延誤，否則很難補救。

　　14、直通車開一個新品計劃和常規(guī)計劃，新品計劃中推到穩(wěn)定的寶貝是否可以移到常規(guī)計劃中，會不會對各項分值有影響?

　　規(guī)則是這樣的：在同一個計劃里面的寶貝權重會互相產生影響，且同一個寶貝里面的關鍵詞也會互相影響，而計劃于計劃之間的影響忽略不計。

　　15、 如何在被假貨扣2分的情況下，迅速恢復流量和訪客?

　　這個問題本身就是存在問題的，扣分的店鋪各項權重都是會降低的，這是硬性的規(guī)則，對排名以及活動肯定會產生影響，這毋庸置疑!

　　想要提高，這里分享個小技巧，打開體檢中心，再點搜索來源，看旁邊有個提示：優(yōu)化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜索排名，濫用關鍵詞和堆砌不相關的詞將會降低搜索排名。按照這個來操作。

　　16、新開兩心店鋪，最近流量越來越少，訪客數也越來越少，轉化率也低，該怎么提高?

　　這里提供一個思路，需要賣家自己去落地執(zhí)行。

　　1.最近流量越來越少，訪客數也越來越少，轉化率也低，所以你先要分析是因為轉化下降引起的流量下滑，還是因為主關鍵詞排名下滑引起的流量下滑。

　　2.針對核心轉化關鍵詞做優(yōu)化。

　　3.分析轉化率下滑的原因(前幾個攻心評價，詳情頁看跳失率，停留時間和排版的邏輯，分析競品的優(yōu)勢和自己的劣勢，分析視覺沖擊效果等等，從這些方面優(yōu)化提升轉化率)

　　4.阻止惡性循環(huán)，檢查店鋪的綜合指標，降低退款率，提高復購，提高動銷率。

　　5.店鋪信譽太低，爭取快速提升，加入推廣引流，以便快速競爭，測款，否則很被動。

　　17、淘寶小賣家轉換一直很低,怎樣提高轉換率?

　　優(yōu)化轉化率從以下方面下手：

　　一、價格體系

　　現在的買家都喜歡對比價格，你的價格不一定要很低，但要在合理價格。

　　如果你的價格太貴(雖然利潤高了)但是轉化率肯定會受影響。價格定位應該是參考多數銷量大的賣家去定位。合理的價格會帶來高轉化和客觀的利潤。主要分析競品的價格體系。

　　二、詳情頁

　　這個無疑是很主要的，包括排版，邏輯，視覺效果，等等……主要參考跳失率，平均停留時間，加購，收藏，這些數據來分析。

　　三、主圖后4張

　　這4張一定要有一種短小精湛的效果，這4張就是你整個詳情頁的濃縮版。

　　四、買家評價

　　主要是最上面的幾個攻心評價，以及追加評價。

　　五、客戶的曬圖，這個越來越重要。

　　六、店鋪動態(tài)評分以及單品的動態(tài)評分，越高越好。

　　七、售后承諾，售后服務，物流體系，如果我很想購買你的產品，這個時候我就會去了解一下你有什么承諾，售后服務是什么，用什么物流公司。

　　八、SKU產品對應的圖片，這個在無線端特別影響轉化率，一定要上傳。

　　九、客服溝通技巧，這個集合赤兔來提升。

　　十、流量的精準度，建議前期盡量優(yōu)化推廣與屬性相關的長尾詞，提升流量的精準度來提升轉化率。

　　18、為什么我新上的寶貝一個月了流量一直都比較低，很穩(wěn)定，不跌也不升，要怎么做才能讓流量提升呢?

　　任何一個寶貝的訪客提升必須要做到以下幾點：

　　一，單品的綜合評分高于同行。

　　二、單品的轉化率高于同行。

　　三、單品的主圖點擊率高于同行。

　　四、單品的退款率低于同行。

　　五、單品的回購率高于同行。

　　六、店鋪綜合評分高于同行。

　　七、單品的動態(tài)以及店鋪動態(tài)高于同行。

　　八、售后指標高于同行。這是最主要的幾點

　　九、好評率高于同行。當然還有細致的，例如，發(fā)貨速度，客戶的確認收貨速度，品質退款率等等……但是只要能做到這些主要的，流量訪客一定會上升的!

　　19、我2年前做過淘寶，店鋪已經有四個鉆了，因為一些原因空了2年沒有做，打算現在有做淘寶，我是開個新店好還是要以前的舊店?

　　老店新開是可以的，如果店鋪好評率不錯，沒有違規(guī)歷史，且現在主要出售的產品和之前出售的產品是同一個類目，建議還是做老店，X年老店還是比較有優(yōu)勢的。

　　20、我的淘寶店新開的、主營高端羊絨大衣，一個月了一直無人問津，請問我該怎么走出困境?

　　高端羊絨大衣市場比較小，所以新開店鋪，一個月沒效果不要灰心，給你的建議是：

　　一，既然做高端，那么就別參和低端的，例如你賣3K-4K的，千萬別掛了一個1K以下的，這樣很容易影響你店鋪的定位和人群定位。

　　二，高端那么你的拍攝，視覺，布局，等等一定要上檔次，因為在客戶眼里，只有牛逼的店鋪才能出售牛逼的產品!

　　三、在推廣，優(yōu)化的時候，流量不求大，只求精準，畢竟你的客戶群體想對較小，沒有必要去養(yǎng)大詞，那樣很不精準。

　　21、我是一個以刷單為生的職業(yè)淘寶買家，最近所有店鋪流量極速下滑，請問有什么補救方法?

　　關于流量下滑分享一個方法。

　　第一步：檢查大盤流量是否下滑，如果大盤下滑和你店鋪下滑的成正比，則不用擔心。

　　第二步：檢查是否因為轉化率下降而引起的流量下滑，如果是，那么將轉化率提升一個點，例如之前是2%，那么近期通過老客戶幫忙補單提升到3%，堅持7天。

　　第三步：檢查主關鍵詞排名是否下滑了，如果主關鍵詞下滑了，那么把這個關鍵詞加入推廣14天，高價卡位，拉回排名。

　　如果排名沒變化，但是流量下滑，那么說明你的點擊率下降引起的下滑，那么必須優(yōu)化主圖，提高點擊率超過同行均值。

　　第四步，檢查店鋪各個指標，如dsr，退款率，售后指標等等，注意重點中的重點，提高回購率可以彌補一切!

　　以上常見的淘寶運營經驗問答解析希望能幫助你開好淘寶店鋪!