被一個買家反復(fù)購買，然后惡意退款，閨蜜檢測是正常訂單，求助！

事情是這樣的，有個買家收到貨后，說商品有瑕疵，我們說拍照看下，根據(jù)買家提供的圖片上是有一個很小的劃痕，我們說給買家補(bǔ)償3元錢，但是買家要求賠償30元，因為商品的價值是68元，這個金額確實是賠不起，后來買家就申請退貨了，郵費(fèi)我們出，結(jié)果他寄回來說郵費(fèi)35，從福建寄到湖北寄的是圓通快遞，重量是：0.6KG，怎么可能要35元，而且我們也跟當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點咨詢過郵費(fèi)大概也就是十幾塊錢，后來我們就按圓通官網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)給他補(bǔ)了18元郵費(fèi)，已經(jīng)是多給了。

誰知過幾天他過來反復(fù)購買而且收貨地址留的是新疆的，每次到了就拒簽，然后又重新拍，依據(jù)反復(fù)拍了四次了，然后惡意退款。我們電話咨詢天貓客服，天貓客戶說要我們在閨蜜申訴，閨蜜檢測出來是正常的！求解，遇到這種買家該腫么辦？？？