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作者:巨人電商

淘寶刷好評還有用嗎?上線評論“折疊”功能之后

POST TIME:2020-10-24

  ?淘寶官方早已發(fā)表公告,為了提升用戶的寶貝評價閱讀體驗,幫助消費者做出合理的購物決策,構建評價健康的環(huán)境,結合寶貝評價各項功能的優(yōu)化,淘寶網(wǎng)新增評價“折疊”功能,那么刷好評還有用嗎?

      

      “折疊”功能是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論進行折疊,所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中,這個列表放置于評價的最后一頁,消費者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論,但是商家擔心好評全被折疊了。

       折疊之后商家因為刷好評的問題會擔心正常購物的用戶很少去寫很完整的評價、用戶傾向于詳細寫一個商品不好的評論、評論有標準了,就會驅(qū)使部分淘寶賣家刷單刷出符合要求的評論、當評論很相似的時候,對買家來說就沒有價值了,也會降低買家對淘寶的信任感。

       部分賣家認為,淘寶網(wǎng)推出此新功能的出發(fā)點是好的,可以為用戶節(jié)省翻閱評論的時間成本。但是也有賣家表示了自己的擔心,正常購物的用戶很少去寫很完整的評價。

  有位淘寶賣家指出:“用戶買了商品之后用的好,就給好評,說商品不錯。發(fā)現(xiàn)商品不好,才會詳細寫下為什么不好,商家肯定會采取對策。淘寶推出這樣的功能后,評論區(qū)域可能顯示的都是刷單的刷出來的評論,這樣用戶對淘寶的信任就會喪失。”

       總結:“折疊”功能推出之后其實作用不是很大,商家還是會繼續(xù)刷單!

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