千牛權(quán)益直發(fā)新增紅包發(fā)放功能 千牛紅包發(fā)放權(quán)益步驟

　　千牛又發(fā)布新功能了，商家可以通過無線千牛的聊天窗口給消費(fèi)者發(fā)紅包等權(quán)益!

　　目前好多商家在權(quán)益中心創(chuàng)建了權(quán)益，如外賣糧票(免費(fèi))、紅包、流量、話費(fèi)、淘金幣、外賣糧票，但是卻不知道怎么發(fā)出去?那么千牛權(quán)益直發(fā)就能為商家解決這個(gè)問題，小二為你列舉幾個(gè)場(chǎng)景：

　　場(chǎng)景1：當(dāng)您的客服和消費(fèi)者溝通的很好，能判斷他很容易產(chǎn)生購買時(shí)，可以通過發(fā)送一份權(quán)益送給消費(fèi)者，留住他。(權(quán)益中心提供豐富的權(quán)益，可登陸聚星臺(tái)查看(入口：千牛PC端-聚星臺(tái)) )

　　場(chǎng)景2：當(dāng)您想做老客維護(hù)、拉新的時(shí)候、節(jié)日問候時(shí)候，你也可以通過旺旺對(duì)話框給你的消費(fèi)者發(fā)送一份權(quán)益(流量、紅包等)!

　　場(chǎng)景3：當(dāng)你做活動(dòng)，參與的商家在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一獲得權(quán)益，也可以通過千牛聊天窗口直接發(fā)送;

　　以下是操作步驟：

　　步驟1：商家打開聚星臺(tái)-權(quán)益中心，選擇需要的權(quán)益，進(jìn)行創(chuàng)建/采買：

　　當(dāng)前權(quán)益中心支持紅包、外賣糧票(免費(fèi))、流量、淘話費(fèi)、淘金幣的采買;

　　步驟2：商家打開手機(jī)-選擇“千?？蛻舳恕?，打開后，選擇聊天窗口，就可以發(fā)送權(quán)益啦!

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　　千牛直發(fā)權(quán)益FAQ：

　　1、千牛直發(fā)權(quán)益支持pc端嗎?

　　答：目前只支持無線端千牛聊天窗口的發(fā)送權(quán)益。

　　2、大部分咨詢的都不會(huì)加好友，非好友關(guān)系還可以發(fā)權(quán)益嗎?

　　答：非好友關(guān)系也可以支持權(quán)益的發(fā)送。

　　3、權(quán)益發(fā)出后會(huì)直接到消費(fèi)者的賬戶嗎，發(fā)錯(cuò)了可以撤回嘛?

　　答：當(dāng)前不支持撤回功能，但和以往營(yíng)銷工具有所不同，商家發(fā)給消費(fèi)者后，消費(fèi)者需要有領(lǐng)取的動(dòng)作，若24小時(shí)不領(lǐng)取，則失效退回商家賬戶。

　　4、消費(fèi)者為什么會(huì)領(lǐng)取失敗?

　　答：消費(fèi)者領(lǐng)取失敗的原因有多種，我們會(huì)有提示。

　　大概會(huì)有以下幾種：1)不滿足領(lǐng)取條件，如支付寶紅包需要實(shí)名認(rèn)證及余額支付功能開啟才可以領(lǐng)取紅包;2)商家權(quán)益模板發(fā)放數(shù)量為0，也就是說權(quán)益被其他人領(lǐng)完了，先到先得的概念。3)同一模板一個(gè)消費(fèi)者只有一次領(lǐng)取權(quán)限。

　　5、我設(shè)置了權(quán)益模板，為什么不能用?

　　答：權(quán)益模板的狀態(tài)必須屬于“進(jìn)行中”的狀態(tài)，且發(fā)放數(shù)量大于0才可以。

　　6、商家發(fā)送時(shí)出現(xiàn)不成功的原因?

　　答：需要關(guān)注模板是否處于“進(jìn)行中”的狀態(tài)/模板可發(fā)放數(shù)量大于0/且商家發(fā)放權(quán)益頻率不得過高。

　　7、子賬號(hào)是否支持?

　　答：默認(rèn)主賬號(hào)千牛端直發(fā)權(quán)益開放，子賬號(hào)需主賬號(hào)授權(quán)后即可發(fā)送。

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　　以上便是千牛新功能紅包發(fā)放權(quán)益的操作步驟及千牛直發(fā)解答，希望能幫助到你們!