速賣通差評投訴如何處理？

　　速賣通差評投訴如何處理？這是很多賣家關注的話題，很多時候他們往往不知道速賣通差評投訴如何處理？怎么辦，小編針對這一問題整合相關的資料和方法，接下來就和小編一起來看看速賣通差評投訴如何處理？

　　1.買家給的惡意差評可以投訴。

　　答：若買家給您的評價確實包含侮辱性言論(如包含人格侮辱的言論，如bullshit, bitch, fuck, idiot等)或評價包含被評價人不宜公開展示的個人信息，您可以反饋“速賣通小何在線-人工客服”(工作時間：周一至周日9:00~17:30)投訴該評價。

　　2.和買家協(xié)議一致要修改評價

　　答：目前只有以下兩種情況平臺才會刪除，如評價包含侮辱性言論和評價包含被評價人不宜公開展示的個人信息。如果“買家給錯評價”或者“您和買家協(xié)議要修改評價”為了體現(xiàn)交易的真實性，平臺一般不介入處理。同時對所有賣家規(guī)則都是一樣的希望您能理解。您的評價買家說的內(nèi)容若不在以上兩種情況下即不符合評價刪除的條件。另外買家給出評價一般是對產(chǎn)品本身的直接感受，建議您通過“回復評價”功能對評價做出解釋。

　　3.同行業(yè)惡性競爭，雇買手差評刷單

　　同品類的賣家為縮減其它大賣的市場競爭力，往往雇傭人員對競爭對手采用不法手段，進行惡意的差評刷單。對此，該賣家也呼吁跨境電商的賣家應予以警示，在不斷調(diào)整店鋪營運實操以適應平臺政策更新的前提下，還需要賣家積極配合平臺糾紛處理規(guī)則和具體實施制度，對不法分子予以懲戒，切莫懷著“花錢消災”的思維慣性去解決問題。

　　以上就是關于速賣通差評投訴如何處理？相關的問題介紹，相信小伙伴兒們看了之后應該對此有一定了解了吧。若是還有相關疑問，可以關注，同時也可以在評論去進行留言咨詢。更多資訊盡在開淘!

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