您當前位置 : 首頁 電商百科 千牛怎么設置客服分流?
千牛怎么設置客服分流?可以通過千牛設置客服分流,設置好了客服分流以后,可以更加快捷方便的和客戶進行寶貝的溝通和交談,以下是小編整理的千牛怎么設置客服分流。
第一步:我們正常登陸淘寶后臺,進入后臺主界面。
第二步:我們在“店鋪管理”——“子賬號管理”,在子賬號管理里面,我們直接點擊進入。如下圖所示:
第三步:我們找到“客服分流”,直接點擊進入客服分流設置里面,如下圖所示:
第四步:在客服分流主界面里,我們可以看到整個客服的組織結構,找到分流的賬號,然后點擊“啟用”就可以了。這樣就啟用了該賬號的分流。
第五步:啟用后,我們可以根據客服的接待能力進行分配權重,如下圖所示:
通過以上步驟我們可以對客服進行分流和權重值的分流。
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