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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶缺貨賠付規(guī)則是怎樣的?
淘寶缺貨賠付規(guī)則。說實話,凡是進(jìn)行了電商交易的賣家,都不希望自己碰到缺貨的情況,因為只要有貨賣出去,就意味著能夠賺取一定的利潤,提高信譽等等,畢竟做生意,誰不希望更多的成交呢?但是很多時候,我們卻無法避免缺貨的問題。了解淘寶缺貨賠付規(guī)則是怎樣的,也就顯得非常必要了。下面,小編就為大家加大淘寶缺貨賠付規(guī)則。
關(guān)于淘寶缺貨賠付規(guī)則,官方是這樣進(jìn)行界定的:
買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴,投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,但賣家以缺貨,無貨等理由,延遲發(fā)貨;
當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)
但是,隨著不少不良用心的人的增多,這個淘寶缺貨賠付規(guī)則被很多人利用起來了,專門詐騙賣家的錢財,給賣家?guī)Я司薮蟮睦鎿p失,為此,淘寶方面不得不修改了淘寶缺貨賠付規(guī)則,以達(dá)到更加公平公正的目的:
首先要說明的是,賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。
濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。
近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。成都商報記者了解,此次淘寶網(wǎng)延遲發(fā)貨規(guī)則的變更將于今日(8月15日)起正式生效。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補充。
以上就是淘寶缺貨賠付規(guī)則的相關(guān)解讀,雖然一般而言,我們都會很少碰到缺貨的情況,因為沒有貨物的商品,咱們會自己將其下降,但這并不能保證沒有遺漏,因此,希望各位賣家在經(jīng)營淘寶店鋪的時候,一是要時刻檢查自己的產(chǎn)品庫存等相關(guān)情況,二是要及時做好售后服務(wù),同時保存相關(guān)證據(jù),堅決與不法分子展開斗爭,維護(hù)自身合法權(quán)益。
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