天貓2017雙十一大家電只換不修運費誰出?哪些情況大家電不享受只換不修?

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　　1.天貓2017雙十一大家電只換不修運費誰出?

　　天貓2017雙十一大家電只換不修運費誰出?對于符合服務履行標準的服務申請，商品更換過程中產(chǎn)生的來回運費均由商家承擔;但買家接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致且不在菜鳥物流覆蓋范圍內的，且買家與商家達成一致由商家在菜鳥物流覆蓋范圍內提供服務的，超出菜鳥物流覆蓋范圍而產(chǎn)生的自取成本或轉寄運費由買家自行承擔。

　　如因買家自身原因導致服務無法履約的(包括但不僅限于以下場景：a.買家申請服務的商品與訂單信息不一致，b.買家商品出現(xiàn)質量問題屬于人為破壞等)，來回運費由買家自行承擔。請買家保留商品外包裝，否則商品將無法運輸，若無包裝，買家可咨詢品牌售后或其他渠道獲取。

　　2.哪些情況大家電不享受只換不修?

　　大家想不想知道哪些情況大家電不享受只換不修?大家請參考下述的內容。

　　1)如商家能為買家提供同品牌同規(guī)格的全新商品，但買家拒絕的，或者買家要求商家提供同品牌更高規(guī)格的全新商品的;

　　2)買家與商家因服務未履約導致的淘寶賣家賠付問題有另行約定的，且商家已按照約定履行的;

　　3)僅是商品配件(包括但不限于數(shù)據(jù)線、充電器等)、贈品、包裝袋、耗材(包括但不限于空調凈水器的濾網(wǎng)、濾芯)出現(xiàn)質量問題或損壞的;

　　4)買家申請服務的子訂單已享受過大家電只換不修服務;

　　5)買家申請服務的商品已經(jīng)過非品牌官方售后維修的;

　　6)買家申請服務的商品與訂單信息(包括但不限于型號、顏色、生產(chǎn)時間等)不一致的;

　　7)如同品牌同規(guī)格的商品停產(chǎn)或缺貨，商家能為買家提供同品牌更高規(guī)格的全新商品，但買家拒絕的;

　　8)如買家接收商家寄送換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致或變更的新地址不在菜鳥物流覆蓋范圍內，商家能夠在訂單收貨地址或在菜鳥物流覆蓋范圍內提供服務，但買家拒絕的。

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