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作者:巨人電商

京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨怎么賠償?京東價(jià)格標(biāo)錯(cuò)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是什么

POST TIME:2020-10-23

  京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨怎么賠償?有一些買家遭遇了京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨的情況,在咨詢京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨怎么賠償?的問題,開淘小編特地為大家整理了京東價(jià)格標(biāo)錯(cuò)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),幫助大家解決好京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨的問題!

  京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨的案例:

  長(zhǎng)春市民張先生看到京東網(wǎng)站“立白官方旗艦店”在搞活動(dòng),當(dāng)時(shí)店鋪內(nèi)的一款“立白天然椰子精油皂液500g”售價(jià)1元,張先生覺得這個(gè)價(jià)格“太超值了”,于是打算多買一些。

  “當(dāng)時(shí)店家標(biāo)識(shí)超29元免運(yùn)費(fèi)13元,為了能夠省運(yùn)費(fèi),所以我就拍了30件,總共30元。”8月20日,張先生向新文化記者反映,自己當(dāng)時(shí)按商家的要求正常下單并付款,系統(tǒng)信息也顯示“提交訂單”、“付款成功”。

  過了幾天,張先生查看訂單信息,發(fā)現(xiàn)明明收貨地址在長(zhǎng)春的訂單,竟然出現(xiàn)了在江蘇收件、江蘇簽收的物流信息,他認(rèn)為這是商家在“虛假發(fā)貨”,也就是業(yè)內(nèi)通常所說的“刷單”現(xiàn)象。

  于是,張先生投訴到京東客服方面要求客服介入處理。

  目前張先生與商家的糾紛已由京東平臺(tái)介入處理,京東方面。

  “消費(fèi)者是從京東上的第三方商家那里購(gòu)買商品,并非京東直營(yíng)產(chǎn)品,平臺(tái)方介入是找商家和客戶兩方面協(xié)商解決?!本〇|相關(guān)工作人員表示,針對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的商家“虛假發(fā)貨”問題,京東方面給出的調(diào)查結(jié)論是“商家運(yùn)單填寫錯(cuò)誤”。那么,這30瓶皂液,商家能否交付商品呢?

  對(duì)此,京東客服方面回復(fù)稱:“此單已經(jīng)明確告知商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò),一個(gè)賬號(hào)只能買一件1元,系統(tǒng)問題無法發(fā)貨,和商家是否有貨無關(guān),是綜合因素造成的。”

  據(jù)悉,目前京東協(xié)調(diào)雙方給出的處理方案是:針對(duì)商家的錯(cuò)誤,全額退還消費(fèi)者30元購(gòu)物款,另外給予30%的賠償,即多賠消費(fèi)者9元。不過,張先生并不認(rèn)可?!拔耶?dāng)天購(gòu)買時(shí)并沒有限購(gòu)條件,之后好幾天發(fā)現(xiàn)他們?cè)黾恿诉@個(gè)條件?!睆埾壬硎荆笊碳野雌滟?gòu)買價(jià)格發(fā)貨,或者是扣除13元運(yùn)費(fèi)后按1元單價(jià)發(fā)17瓶皂液。

  京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨怎么賠償?

  現(xiàn)在是沒有一個(gè)正規(guī)的京東價(jià)格標(biāo)錯(cuò)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),主要是靠雙方協(xié)商處理問題!

  大家了解清楚京東價(jià)格標(biāo)錯(cuò)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)之后,以后再也不用擔(dān)心遇到京東標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨的情況不知道怎么辦啦!請(qǐng)關(guān)注,相信會(huì)給大家提供很多幫助哦!

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