京東標(biāo)錯價(jià)格怎么處理？最新解決方案

　　京東標(biāo)錯價(jià)格怎么處理?因?yàn)橐恍┰?，會發(fā)生買家下單之后京東賣家才發(fā)現(xiàn)標(biāo)錯價(jià)格了，很多賣家遇到這樣的情況，不知道京東標(biāo)錯價(jià)格怎么處理?今天開淘小編為大家準(zhǔn)備了一份京東標(biāo)錯的處理方案，讓大家面對京東標(biāo)錯價(jià)格的情況不再驚慌失措!

　　京東標(biāo)錯價(jià)格怎么處理?京東標(biāo)錯的處理方案如下：

　　一、適用范圍：本規(guī)則適用于京東開放平臺的所有商家。

　　二、定義

　　標(biāo)錯類事件：指商品信息在平臺信息展示過程中發(fā)生標(biāo)注錯誤，包括價(jià)格、數(shù)量、促銷語、圖片、規(guī)格參數(shù)等方面信息。

　　出現(xiàn)標(biāo)錯類事件時，請賣家不要慌張，請按以下步驟處理：

　　1：涉及標(biāo)錯類商品進(jìn)行下架;

　　2：整理好訂單明細(xì);

　　3：寫明標(biāo)錯原因;

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　　三、處理流程

　　原則上對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯商品信息訂單，商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù)，對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價(jià)格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實(shí)最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會按照以下情形進(jìn)行處理：

　　3.1已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于￥1萬元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫存不足等特殊原因無法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。

　　3.2已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于￥1萬元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，商家應(yīng)對此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。

　　3.3對于已與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需按規(guī)定的時間內(nèi)完成處理工作，如未完成的，將采取停業(yè)整頓等市場監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時效要求如下：

　　1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

　　2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

　　3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

　　希望大家遇到標(biāo)錯價(jià)格的問題，可以記得使用這一份京東標(biāo)錯的處理方案，當(dāng)然希望大家最好是順順利利，不會出錯啦!希望你能多關(guān)注。

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