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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶交易資金保護(hù)中怎樣解決?怎么解除?
當(dāng)淘寶上面成交完了一筆訂單之后,錢一般不會(huì)馬上就打入到賣家的賬戶,而是由第三方淘寶了,只有當(dāng)買家收貨確認(rèn)之后,這筆錢才會(huì)進(jìn)入到賣家的口袋。那么在這個(gè)階段,會(huì)顯示淘寶交易資金保護(hù)中,這種情況要如何解決呢?
訂單顯示資金保護(hù)中,一般是由于交易賬期延長(zhǎng)所引起。交易賬期延長(zhǎng)的解除方式:
1、若因賬戶被處理而導(dǎo)致的交易賬期延長(zhǎng)中的可申訴情況,您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除。
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2、若您主動(dòng)加入動(dòng)態(tài)賬期延長(zhǎng)服務(wù)引起的資金保護(hù),在交易成功后15天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。
在此期間若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),交易賬期會(huì)在維權(quán)結(jié)束時(shí)解除,并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬。
資金保護(hù)中,一般是兩個(gè)情況第一個(gè)是有售后問題(指的是交易完成之后的售后問題,買家申請(qǐng)售后,并且你同意售后之后)為了保證買家的利潤(rùn)淘寶會(huì)凍結(jié)你的一部分錢(買家退款金額)。
第二是存在賬戶風(fēng)險(xiǎn)的問題,這個(gè)只要你解決了賬戶風(fēng)險(xiǎn)就可以了,具體的可以去問官方客服!
買家確認(rèn)收貨時(shí)間過早,判斷為異常疑似刷單,用淘寶的話說是以防買家收到你的貨有問題后期需要售后處理,淘寶方便把錢還給買家。一般是買家確認(rèn)收貨后30天才解凍。
怎么解除?
1、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,且已有賣家記錄(包括淘寶發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以,作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等),則您不能取消綁定。
2、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以,作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等)。
且無正在進(jìn)行的支付寶交易請(qǐng)您聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記,之后再登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后,您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。
3、如果您的支付寶帳戶沒有通過認(rèn)證,但有正在進(jìn)行的支付寶交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。
4、如果您的支付寶賬戶沒有通過認(rèn)證,且無正在進(jìn)行的支付寶交易,請(qǐng)您登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后,您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。
針對(duì)這種情況,其實(shí)對(duì)是保護(hù)買家們的權(quán)益的。如果到了一定的時(shí)間,買家沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,那么賣家也可以按照上文所提示的方法去進(jìn)行操作。非常感謝各位對(duì)的關(guān)注和支持!
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