作者：巨人電商

淘寶換寶貝處罰會(huì)扣好評(píng)嗎？常見問題解答

POST TIME:2020-10-22

　　很多的商家偷懶，想利用漏洞，在之前爆款產(chǎn)品的基礎(chǔ)上面去替換掉寶貝，把標(biāo)題圖片以及詳情頁的信息替換掉，這樣可以讓評(píng)論和銷量還留在那里，到底淘寶換寶貝處罰會(huì)扣好評(píng)嗎?

　　簡單說換寶貝的違規(guī)情形就是，商家之前賣的商品和現(xiàn)在賣的商品不是同一款商品。視違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，會(huì)刪除該商品部分或全部的銷量和評(píng)價(jià)。

　　常見問題解答：

　　Q：淘寶網(wǎng)是人工排查換寶貝違規(guī)商品嗎?

　　A：淘寶網(wǎng)會(huì)通過系統(tǒng)方式識(shí)別作弊商品，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)被處置。同時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)不定期的通過人工排查+大眾監(jiān)督的方式，發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品。若您發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品，可以通過全網(wǎng)舉報(bào)jubao.taobao.com 進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督。

　　Q：當(dāng)商品銷量和評(píng)價(jià)被刪除后，商品還會(huì)被刪除嗎?

　　A：會(huì)的，兩個(gè)處罰手段之間是并行關(guān)系。也就是說，該違規(guī)商品既可能受到銷量刪除、評(píng)價(jià)刪除的處置，又可能受到商品被刪除的處置，同時(shí)，若違規(guī)情形嚴(yán)重，店鋪也會(huì)受到更嚴(yán)重的處置，如限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管等。

　　Q：當(dāng)我的商品被處罰時(shí)，是否可以申訴?

　　A：可以，您可以通過：“賣家中心—體檢中心” ,找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”，在頁面中點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。申訴期為處罰后的5天內(nèi)，只有1次機(jī)會(huì),審核周期一般為3-5個(gè)工作日，建議您耐心關(guān)注。

　　Q：淘寶更換寶貝圖片、增加寶貝款式、修改寶貝描述等會(huì)違反“換寶貝”規(guī)則嗎?

　　A：簡單說換寶貝的違規(guī)情形就是，商家之前賣的商品和現(xiàn)在賣的商品不是同一款商品。在保證商品不變的情況下，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主圖、寶貝賣點(diǎn)等信息是不會(huì)被視為換寶貝。

　　Q：如果原來的衣服賣的是夏季T恤，冬天賣加絨T恤，算不算換寶貝?

　　A：算

　　Q：如果商品還是之前的商品，只是換了模特，這樣算不算換寶貝?

　　A：不算

　　Q：“我賣的是手鐲，所以每個(gè)只有一只，我的鏈接里有十幾二十只鐲子，賣了就需要換圖換價(jià)格,這樣算不算換寶貝呢?”

　　A：算。

　　Q：“我賣的是外單，件數(shù)很少，我賣完，換圖片，上架別的款式”，這算違規(guī)嗎?

　　A：算

　　這里小編要提醒各位商家們，如果淘寶只是替換寶貝圖片不會(huì)被處罰，但是如果是直接替換寶貝出售的話，系統(tǒng)自動(dòng)檢測到了后會(huì)店鋪導(dǎo)致降權(quán)處罰。所以大家不要這么去操作哦。

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