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作者:巨人電商

天貓家具質(zhì)量問(wèn)題退貨怎么做?如何去申請(qǐng)退款退貨?

POST TIME:2020-10-22

  搬新家應(yīng)該是一件高興的事,但是很多的人人往往因?yàn)榧揖哔|(zhì)量的問(wèn)題而去退貨,特別的麻煩,在天貓上面購(gòu)物也是一樣,不可能兩全其美的,天貓購(gòu)買(mǎi)家具遇到質(zhì)量問(wèn)題退貨怎么做呢?

  在首頁(yè)頂欄中我的淘寶→已買(mǎi)到的寶貝。找到你要退款的家具,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”。

  

  點(diǎn)擊“退款/退貨”進(jìn)入后,選擇我要退貨。

  進(jìn)入頁(yè)面后,退款原因選擇商品質(zhì)量問(wèn)題。

  

  并填寫(xiě)需要退款的金額,退款說(shuō)明可填可不填,圖片可傳可不傳。

 

  提交退款申請(qǐng)后,賣(mài)家有72小時(shí)處理退款申請(qǐng),一般我們會(huì)在當(dāng)天或隔天給您處理同意退款。

  

  賣(mài)家同意退款以后,重新找到這筆訂單,點(diǎn)擊”待退貨“字樣,點(diǎn)擊進(jìn)入。然后在這里選擇上門(mén)取件的服務(wù),加入天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的家具,一般在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)有人上門(mén)了,這個(gè)郵費(fèi)是由商家承擔(dān)的。

  

  賣(mài)家收到后會(huì)給您辦理退款,退款將原路返回,用什么方式支付就退到哪里。

  上門(mén)是小編整理的退貨流程了,你首先需要在已買(mǎi)的商品里面申請(qǐng)退貨,與賣(mài)家協(xié)商好,如果是商品的質(zhì)量問(wèn)題,你大可放心的去退貨,這個(gè)郵費(fèi)都不是你去承擔(dān)的,這個(gè)是商家的責(zé)任。

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