淘寶雙十一活動(dòng)復(fù)盤(pán)怎么做？作為運(yùn)營(yíng)這幾點(diǎn)不要忘！

　　雙十一結(jié)束了，不管吃肉還是喝湯，店鋪要做好后續(xù)的操作！那么今年活動(dòng)力度，遠(yuǎn)不如去年好，流量少了很多，寶貝賣(mài)的也不夠爆。市場(chǎng)給你的那就先看看倒是流量少，還是操作不到位，簡(jiǎn)單做個(gè)雙十一復(fù)盤(pán)。

　　活動(dòng)結(jié)束后的特點(diǎn)

　　購(gòu)買(mǎi)疲勞期出現(xiàn)，搜索熱度降低，流量下滑。大行情是這樣不可避免，但是你要的做的是逆流而上，不能掉的比大盤(pán)快，比同行快。后活動(dòng)時(shí)段，要繼續(xù)活動(dòng)，要做好其他安排。

　　大促活動(dòng)前后，購(gòu)買(mǎi)需求依然存在。買(mǎi)家都會(huì)有這樣的行為習(xí)慣，當(dāng)產(chǎn)品在促銷(xiāo)的時(shí)候，不著急買(mǎi)，考慮是否需求產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品不再優(yōu)惠的時(shí)候，買(mǎi)家決心要買(mǎi)，看到產(chǎn)品不優(yōu)惠，又開(kāi)始猶豫。所以產(chǎn)品的返場(chǎng)促銷(xiāo)一定要弄，本身大促活動(dòng)的坑位就有返場(chǎng)坑位。

　　行業(yè)促銷(xiāo)完結(jié)了，但是店鋪的促銷(xiāo)要依然繼續(xù)。因?yàn)槟闱跋ν度氲囊?，拉的新訪客，新的收藏加購(gòu)，新的人群，購(gòu)買(mǎi)需求還沒(méi)有得到滿足。店鋪?zhàn)陨矸祱?chǎng)周期，至少要延續(xù)一個(gè)轉(zhuǎn)化周期的，比如服裝3-5天的周期。這樣你才能，充分消化前期導(dǎo)入的流量。

　　保住淘寶店鋪層級(jí)

　　尤其是對(duì)于腰部賣(mài)家來(lái)講，這一點(diǎn)是更為重要的。雙十一之后，大盤(pán)流量和店鋪流量都會(huì)止不住的下滑，這種局面基本會(huì)持續(xù)一周左右，然后才會(huì)穩(wěn)定到常態(tài)。并且因?yàn)殡p十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率很高，所以雙十一過(guò)后，基本訂單也會(huì)減少的比較厲害。

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　　在這種情況下，如果你不注意保護(hù)的話，店鋪層級(jí)就很可能會(huì)出現(xiàn)持續(xù)下滑的局面，進(jìn)而影響店鋪的綜合質(zhì)量得分。你要注意，尤其是對(duì)于中小淘寶賣(mài)家來(lái)講，接下來(lái)才是你們的主場(chǎng)：雙十二。如果你的店鋪綜合質(zhì)量得分，在這時(shí)候出現(xiàn)下滑，是會(huì)影響到雙十二的搜索表現(xiàn)的。

　　所以一般雙十一之后，尤其是對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)講，有一個(gè)動(dòng)作是必須的：不要減少，甚至在某種程度上要加大直通車(chē)投入。因?yàn)榇蟠龠^(guò)后，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)降低，諸多賣(mài)家一般都會(huì)減少投入，關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)不激烈。這時(shí)候，中小賣(mài)家要注意可以保持甚至適當(dāng)?shù)募哟笸度?，然后針?duì)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，不做廣泛匹配。因?yàn)殡p十一過(guò)后，如果還有搜索行為（直通車(chē)也可以看做是廣義范圍上的搜索），大部分會(huì)是比較精準(zhǔn)的迫切性需求了（因?yàn)闆_動(dòng)型需求基本都在雙十一被滿足了）。

　　強(qiáng)化店鋪的個(gè)性化標(biāo)簽

　　因?yàn)殡p十一的特殊性，所以我們都知道雙十一產(chǎn)生的銷(xiāo)量是不會(huì)影響搜索的。但是，這并不意味著雙十一當(dāng)天產(chǎn)生的訂單對(duì)你的搜索完全沒(méi)有影響，其中非常重要的一個(gè)就是人群標(biāo)簽。

　　在大促的時(shí)候，不管是大店鋪還是小店鋪，不管是參加了活動(dòng)的，還是沒(méi)有參加活動(dòng)的，都會(huì)有比平時(shí)多得多的流量涌入，然后一般也會(huì)有比平時(shí)多的訂單。這些瀏覽人群和購(gòu)買(mǎi)人群的標(biāo)簽是會(huì)對(duì)你店鋪和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽產(chǎn)生一定影響的。

　　當(dāng)然，因?yàn)樘詫毜膫€(gè)性化推薦技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)，會(huì)讓進(jìn)店流量普遍是比較精準(zhǔn)的，但是也避免不了會(huì)出現(xiàn)不精準(zhǔn)的地方，怎么判斷呢？大家可以通過(guò)生意參謀看一下當(dāng)天你的轉(zhuǎn)化率跟行業(yè)均值比的差距，結(jié)合以前的差距來(lái)看。

　　深藍(lán)色的是你，淺藍(lán)色的同行同層優(yōu)秀，橘色的是平均。如果你一直在行業(yè)均值下面，然后當(dāng)天上漲了（比如上圖），也在行業(yè)均值下面，只不過(guò)大家的幅度一樣，那么就沒(méi)啥問(wèn)題。最怕什么呢？就是雙十一當(dāng)天同行均值的轉(zhuǎn)化率提升幅度遠(yuǎn)超過(guò)你，這時(shí)候就屬于比較不好的情況了，意味著當(dāng)天給你帶來(lái)的流量可能不精準(zhǔn)。

　　這時(shí)候，你就需要用直通車(chē)把標(biāo)簽拉回來(lái)了，方法還是沒(méi)有多復(fù)雜，就是只開(kāi)跟你的核心賣(mài)點(diǎn)高度相關(guān)的精準(zhǔn)詞，不做廣泛匹配（因?yàn)閺V泛匹配拉進(jìn)來(lái)的流量很多的都是不精準(zhǔn)的），這樣慢慢的把標(biāo)簽拉回來(lái)一些，避免店鋪和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽出問(wèn)題。

　　另外，還有一點(diǎn)，就是大促結(jié)束后，可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┥闲?，為雙十二和年終大促做一些準(zhǔn)備。畢竟對(duì)于淘寶來(lái)講，他會(huì)覺(jué)得，多上一些新品，多一些新鮮血液，再刺激刺激消費(fèi)者，總是好的。

　　淘寶引流安排

　　引流方面，主要的看店鋪的人群情況，在做好直通車(chē)精準(zhǔn)引流的同時(shí)，要不要其他流量，比如站外，比如淘客流量，以及活動(dòng)流量（活動(dòng)流量也有好的，也有不好的，小商家常做得金幣這種活動(dòng)，人群維度亂，聚劃算，搶購(gòu)這樣的活動(dòng)，相對(duì)優(yōu)質(zhì)，所以要看店鋪的流量，人群情況去選擇）。

　　本身這個(gè)階段，就是維系店鋪的流量，不至于掉的太慘，結(jié)合店鋪流量需求去選擇推廣操作。這個(gè)時(shí)段可以很好的利用鉆展去引流，本身鉆展的展示資源位多，全網(wǎng)覆蓋面高，在做返場(chǎng)等爆款延續(xù)操作的時(shí)候，可以針對(duì)優(yōu)質(zhì)資源位，人群進(jìn)行投放，獲取流量。

　　活動(dòng)安排

　　做好返場(chǎng)安排是轉(zhuǎn)化之前的流量，做好活動(dòng)安排，是為了進(jìn)一步延續(xù)活動(dòng)的熱度。大促前，會(huì)通過(guò)其他活動(dòng)，導(dǎo)入流量依然店鋪。大促結(jié)束后，同樣需要其他活動(dòng)延續(xù)店鋪熱度，進(jìn)一步推升店鋪產(chǎn)品的熱賣(mài)程度。

　　如同前邊所說(shuō)的，延續(xù)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)需求，維持店鋪的流量熱度，繼續(xù)熱賣(mài)，訪客多，店鋪才夠熱，而不是活動(dòng)完了，店鋪就休息了

　　新品安排

　　大促活動(dòng)，推得是現(xiàn)在的熱款寶貝，或者爆款后續(xù)的維護(hù)，在操作爆款的時(shí)候，不能忘記新品的操作。本身年中大促是流量的拉升高點(diǎn)，之后市場(chǎng)需求，產(chǎn)品的應(yīng)季性，都有變化，所以借助大促流量，及時(shí)的做好新品操作的規(guī)劃。

　　操作能力強(qiáng)的，當(dāng)季產(chǎn)品，還能繼續(xù)沖一波，操作能力弱的，延續(xù)現(xiàn)有產(chǎn)品，導(dǎo)流新品。新品爆款2方面，當(dāng)季新品，和爆款關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。另一方面，就是換季產(chǎn)品，提前布局。線上店鋪，好飯不怕早，怕晚。晚了，就錯(cuò)過(guò)很多操作節(jié)點(diǎn)！

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