五招讓店鋪訂單轉(zhuǎn)化率飆起來

　　在電商網(wǎng)站的運營中，訂單轉(zhuǎn)化率是最被關心的指標之一。如何能讓自己網(wǎng)店的訂單轉(zhuǎn)化率飚起來，是所有賣家們矢志不渝努力的目標。

　　所謂的訂單轉(zhuǎn)化率，簡單的說，就是用戶瀏覽頁面后成功交易的比例。而一個成功的交易，又會受到很多方面的影響，如用戶對網(wǎng)店的整體感受：包括對商品、服務、供應鏈、網(wǎng)店設計等，涉及了無數(shù)的細節(jié)。因此，想要做好訂單的轉(zhuǎn)化率并非容易，下面，開淘小編來為大家支招，讓訂單轉(zhuǎn)化率飚起來。

　　第一招，注重網(wǎng)站的訪客質(zhì)量

　　一個網(wǎng)站推廣質(zhì)量的好壞，就決定了訪客質(zhì)量的好壞。自己網(wǎng)站產(chǎn)品如何定位，定位好又如何精準推廣，這些方面做到細節(jié)才能吸引流量，吸引精準客戶及周圍人群，從而提高網(wǎng)站訪客的質(zhì)量。例如，一個婚紗網(wǎng)站，婚紗有哪些款式、風格和顏色等，都是需要一些關鍵詞來優(yōu)化的，因為商品和顧客需求相關度是成正比的。

　　只有訪客的質(zhì)量提升了，那么網(wǎng)店的訂單轉(zhuǎn)化率也會隨之提升。

　　第二招，商品的本身

　　想要促使消費者對商品的關注，那么賣家在商品的價格、種類的豐富度，以及信息的有效性上都需要盡量的完善，為瀏覽者提供一定的指導價值，促使他們?nèi)ハM。雖然這方面不一定能起到?jīng)Q定性作用，但是一定層面上的影響還是有的。

　　第三招，注重供應鏈

　　供應鏈主要涉及四個方面，分別是庫存、出庫及配送速度、配送區(qū)域和配送方式、包裹包裝。對于賣家來說，這些都涉及物流的問題，然后就是包裹包裝的問題。這個雖然不是重點，但是產(chǎn)品發(fā)送到消費者手中還是需要安全的包裝的，以保證商品在到達客戶手中是完好的。這樣的一個整體物流環(huán)節(jié)中間要是有很多的洽談工作和準備，記得注意細節(jié)。

　　第四招，做好售后服務

　　做好售后服務是促使消費者二次消費的重要因素，也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務工作大致涉及到支付渠道、訂單及時處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關注的一點。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費者心目中產(chǎn)生負價值。此外，還有客服質(zhì)量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務;如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等，都是售后服務應該做好的內(nèi)容。

　　第五招，必要的促銷活動。

　　促銷活動是能快速吸引消費者注意，并成功消費的一個手段。賣家可以在一些特殊的節(jié)日舉行一些免運費活動，滿多少返多少、滿多少贈多少等等這樣一系列的活動;還可以有積分、折扣活動。但這些只能是一些小手段，不可以作為主打手段。這些因素都是你提高轉(zhuǎn)化率要考慮的問題。

　　綜上所述，想要真正的讓訂單轉(zhuǎn)化率飚起來，就要注重網(wǎng)店的訪客質(zhì)量，商品的本身，供應鏈，售后服務以及促銷活動，只有做好了這些細節(jié)，提高消費者的體驗度，才能促使消費者進行購物。