智能電話機(jī)器人，這些功能您了解嗎？

近日AI智能上線更新了一些功能，您了解嗎？讓我們一起來看看最近更新的以及將要更新的幾個(gè)功能。

通話詳情界面功能優(yōu)化

通話的結(jié)果一目了然，在通話記錄的右側(cè)我們新添加了通話結(jié)果的的詳情展示，對通話結(jié)果進(jìn)行分析后，可以重新定義客戶分類，并且對客戶進(jìn)行二次的人工跟進(jìn)結(jié)果快速標(biāo)注。
如果您對通話的內(nèi)容有任何疑問，可以點(diǎn)擊“問題反饋”向我們進(jìn)行反饋，后臺客服隨時(shí)期待您的鞭打哦~

通話結(jié)果標(biāo)注

當(dāng)您雙擊客戶對話的文字內(nèi)容，可以觸發(fā)陌生關(guān)鍵詞上報(bào)的隱藏功能（這個(gè)功能為內(nèi)部話術(shù)制作師使用，一般人我不告訴他哦~），您可以將系統(tǒng)識別錯(cuò)誤、諧音詞，同音詞等識別錯(cuò)誤的結(jié)果上報(bào)給我們，只要審核通過之后就可以加入機(jī)器人識別的“全家桶”了。

快速創(chuàng)建任務(wù)

您是否對任務(wù)創(chuàng)建的流程感到繁瑣疲憊？快快嘗試最新版本的快速創(chuàng)建任務(wù)功能吧，根據(jù)用戶使用行為分析，產(chǎn)品部的小姐姐貼心的為您提前設(shè)置好了任務(wù)名稱和微信推送（還不知道什么是微信推送？趕緊登錄系統(tǒng)體驗(yàn)一下吧）等功能，在整個(gè)創(chuàng)建過程下來，您只需要選擇機(jī)器人話術(shù)、導(dǎo)入號碼、選擇需要呼叫的通道三步就可以快速發(fā)起呼叫任務(wù)，是不是方便很多？

呼叫計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)

經(jīng)常有用戶抱怨，這工作的效率是提高了，但是電話的費(fèi)用也在狂飆??！不用擔(dān)心，我們系統(tǒng)會有清晰的話務(wù)報(bào)表，當(dāng)中通話計(jì)費(fèi)時(shí)長數(shù)值是根據(jù)運(yùn)營商計(jì)費(fèi)時(shí)長統(tǒng)計(jì)的（眾所周知，運(yùn)營商的通話計(jì)費(fèi)方式是不足一分鐘按一分鐘來計(jì)算），你在這里可以看到你的每一分鐘通用在哪里，根據(jù)系統(tǒng)快速估算出話費(fèi)余額，再也不用擔(dān)心機(jī)器人話費(fèi)不足的問題，還有更多統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)備出爐。

重建任務(wù)

F類未接通，E類在忙的客戶太多需要重新呼叫，您還在使用繁瑣的導(dǎo)出號碼、創(chuàng)建任務(wù)，再發(fā)起呼叫這樣的操作？從4月份開始，就已經(jīng)可以通過高級搜索，篩選出重新呼叫的客戶，點(diǎn)擊重建任務(wù)按鈕，就可以對篩選的號碼一鍵重呼，這么便捷，還沒有體驗(yàn)過得小伙伴趕快體驗(yàn)一下咯。

操作手冊

很多功能沒有用過，不知道怎么用？這里有詳細(xì)的產(chǎn)品操作手冊，那里不會看哪里，小編以后還會持續(xù)更新的。

話術(shù)自定義

企業(yè)用戶可以向你的客戶經(jīng)理申請開通話術(shù)修改限權(quán)，通過話術(shù)修改模塊，完成以下操作：
1、新增、刪減企業(yè)關(guān)鍵詞
2、修改話術(shù)邏輯節(jié)點(diǎn)
3、新增、刪減、修改話術(shù)文案（需審核）
4、新增、刪減、修改話術(shù)錄音（需審核）
5、話術(shù)在線快速效驗(yàn)訓(xùn)練
擁有以上權(quán)限，就可以定制修改你企業(yè)的專業(yè)機(jī)器人（詳細(xì)操作請關(guān)注樓上操作手冊模塊）

微信話術(shù)錄音

本月即將上線微信在線錄音，可以通過關(guān)注我們的官方微信公眾號，綁定你的登錄賬號，在移動端快速錄制話術(shù)配音，即時(shí)生效，AI訓(xùn)練不再有阻礙。

通話靜默監(jiān)聽

機(jī)器人通話內(nèi)容可以實(shí)時(shí)靜默監(jiān)聽，客戶通話可以隨時(shí)掌控，對高意向的客戶能直接介入通話，無縫代替機(jī)器人和客戶對話，配合微信話術(shù)錄制自己個(gè)性化配音使用，效果更好哦！

用戶自定義分類

話術(shù)分類不再一成不變，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)動向，可以隨時(shí)更改分類標(biāo)準(zhǔn)，意向客戶分級你說的算。

AI訓(xùn)練

對通話過程中AI無法理解，無法識別客戶問題，在前臺集中展示，方便你對機(jī)器人訓(xùn)練升級，讓機(jī)器人越用越聰明。

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