[智能語音機器人]前景遠比你想象的高

國內(nèi)最新的智能語音技術(shù)作用表明：機器已能以較高的準(zhǔn)確率完成語音轉(zhuǎn)化文字、多語種同步翻譯、甚至模仿某個人的聲線說話，以假亂真。

首先從工作效率來看，傳統(tǒng)的人工客服每天最多能打300多通電話，還是在不休息的情況下。其中還包括無法接通或者沒有意向的，而智能語音機器人每天能撥打至少1000通電話，通過智能系統(tǒng)可以輕松的過濾掉無效對話，大大節(jié)省了時間的同時還提高了轉(zhuǎn)化效果。

然后成本上來看，電話銷售行業(yè)的人員流動性大這是人人所知的，不僅在招聘上比較困難，招聘上來還要定期的進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，然后再到實際的工作當(dāng)中，經(jīng)過幾個月后很多人卻因為承受不了各方面的壓力而離職。這就使得企業(yè)之前所做的努力付之東流，造成損失。而智能語音機器人就不必要擔(dān)心招聘、培訓(xùn)、離職等問題，直接引進后進行簡單的設(shè)置即可直接上崗工作，不管面對什么樣的客戶，都能保持一致的工作熱情，最重要的是不用擔(dān)心他它會離職。

除了以上的這些優(yōu)點，新卓越研發(fā)制造的智能語音機器人還能做到媲美真人人聲的通話體驗，反應(yīng)速度快達400~700毫秒。在與客戶的對話過程中，客戶可以隨時進行打斷，靈活開放的通話方式提高客戶的體驗和信任度。還可以通過智能系統(tǒng)對不同類型的客戶進行漏斗式篩選，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動分析不同客戶的意向程度，最后對客戶進行分類管理，不管是后期人工進行回訪還是分析數(shù)據(jù)，都有很大的幫助。

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