POST TIME:2021-07-27 20:33
現(xiàn)如今人工智能的快速發(fā)展,市場(chǎng)上出現(xiàn)了好多的智能產(chǎn)品,像智能家居、智能語(yǔ)音機(jī)、智能掃地機(jī)器人、智能電話機(jī)器人,目前面試的這家公司就是從事人工智能電話機(jī)器人的,像這樣的電話機(jī)器人公司發(fā)展前景怎么樣?
其實(shí)在語(yǔ)音通信方面,智能電話機(jī)器人已經(jīng)投入使用,比如呼呼俠智能電話機(jī)器人,目前已經(jīng)有不少房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域以電銷拓展客戶為主的行業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中效果很好。雖然在實(shí)際中達(dá)不到百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上錄音的那么智能,但是在實(shí)際溝通中,流暢的對(duì)話,同時(shí)通過(guò)電話機(jī)器人自身不斷學(xué)習(xí)以及呼呼俠智能對(duì)機(jī)器人的不斷改進(jìn),將會(huì)越來(lái)越好。
智能電話機(jī)器人的市場(chǎng)前景怎樣?
1、智能電話機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)
電話銷售是大部分企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷售模式,因?yàn)殡娫挏贤梢灾苯釉谖匆?jiàn)面的前提下就為企業(yè)和客戶之間建立聯(lián)系,在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題百分之八十都是重復(fù)的,把這些問(wèn)題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),讓電話機(jī)器人了解問(wèn)題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷員的工作,在企業(yè)中既能降低用人成本,還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。
使用電話機(jī)器人在企業(yè)中工作早已不是新鮮事,以呼呼俠智能電話機(jī)器人為例,如今已經(jīng)成為眾多企業(yè)中不可或缺的電銷團(tuán)隊(duì)。呼呼俠智能電銷機(jī)器人每天的撥打量在800-1000通,是人工撥打的4-5倍,而使用成本還不足人工坐席的一半。再加上人工電銷招聘難度大,離職率高,電話機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用將是一種必然選擇。
2、人機(jī)交互將成為企業(yè)銷售常態(tài)
人工智能的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響傳統(tǒng)電銷模式,智能技術(shù)的應(yīng)用絕對(duì)不是為了將人類取代?!靶录夹g(shù)不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價(jià)值的事情,讓人不去重復(fù)自己,而是去創(chuàng)新,讓人的工作得到進(jìn)化。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事,但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克,依舊需要人工配合智能一起工作。在未來(lái)的一段時(shí)間,或許人機(jī)互助將成常態(tài)。
3、電銷機(jī)器人將很快席卷各大電銷企業(yè)
呼呼俠智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來(lái)市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛的融入各行各業(yè)。