科技革新智能化浪潮來(lái)襲，如智能家居、智能辦公、智能駕駛、電銷機(jī)器人等人工智能應(yīng)用開(kāi)始深入人們生活的方方面面，各大企業(yè)也都試圖將電銷機(jī)器人融入業(yè)務(wù)中，以求更快提升企業(yè)產(chǎn)能、提升服務(wù)效率，創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。
在傳統(tǒng)電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人力成本高，人員流動(dòng)大，培訓(xùn)周期長(zhǎng)；人工外撥拒接率、掛斷率高，工作效率低；溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄，意向分類不明確，成單率低等諸多問(wèn)題。
而智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，讓以上傳統(tǒng)銷售難題引刃而解。智能電銷機(jī)器人的工作原理，就是通過(guò)真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流，快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。
一個(gè)智能電銷機(jī)器人，可以相當(dāng)于雇傭10個(gè)人工電話業(yè)務(wù)員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，普通人工銷售每日電話呼出量約為200通左右，而電銷機(jī)器人的時(shí)間利用率比人工提高了整整10倍以上；且電銷機(jī)器人還可避免人工電話銷售帶來(lái)的情緒波動(dòng)，專業(yè)知識(shí)不足，甚至忘記話術(shù)等缺陷，保證銷售過(guò)程中溝通的順暢及專業(yè)，大大節(jié)約人力成本，提升企業(yè)業(yè)績(jī)及邊際收益。
目前市面已出現(xiàn)了眾多電銷黑科技，云洞互聯(lián)等就已經(jīng)推出了智能電銷機(jī)器人，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行篩選。不要畏懼人工智能取代人類，而是要將它握在手中，讓它成為你手中的披荊斬棘的利劍。
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