篩選分類與過程錄音暢響電話機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A. B、 C、 D. E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理暢響電話機器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智
能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標(biāo)客戶進行交互。2020年人工智能發(fā)展己經(jīng)逐漸成熟,很多電銷企業(yè)己經(jīng)開始搶占先機,紛紛開始使用智能電話機器人。智能電話機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、
語義理解等多項人工智能技術(shù),通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、靜準(zhǔn)客戶分類的營銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗、提高營銷效率,優(yōu)化運營成本,助力企業(yè)降本增效!那么,你們可知道在眾多智能電話機器人品牌當(dāng)中,哪家的效果醉好,功能醉全呢?智能電話機器人的功能:一、模擬
真實銷售回答:易網(wǎng)行智能電話機器人模擬真實高銷售的話術(shù)流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應(yīng)時間為秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問答。二、后臺智能分析:全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間抄的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。三、話術(shù)升級:融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求
和痛點等。通過不斷改進話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強線索轉(zhuǎn)換。四、一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。五、 支持打斷:強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常
進行。六、支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。七、自動外呼:機器人可按照外呼計劃完成任務(wù),避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。AI電話營銷機器人可以替代銷售經(jīng)理做初期的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售經(jīng)理的語音
標(biāo)簽:社區(qū)通知
淮南
七臺河
忻州
上海