最近這半年，經(jīng)常聽到看到關(guān)于電話機(jī)器人的新聞報(bào)道，說人工智能的，就象和真人聊天一樣，智能對話，根本感覺不到對方是機(jī)器人。心想，這有點(diǎn)夸張了吧，以前也接到過類似這種電話，先聽10秒鐘錄音，然后會(huì)有人工接進(jìn)來接著話題聊，沒有什么稀奇的。剛剛接的一個(gè)樓盤開盤的通知電話，讓我感受到“電話機(jī)器人”的神奇！我真的沒有感覺到和一個(gè)機(jī)器人聊了3分鐘！
是一個(gè)0571-8開頭的電話打給我，這種固定電話大家知道基本都是營銷電話，很多人都不接。那時(shí)我正空就接通了這個(gè)陌生電話，心想這是賣什么的，聊聊吧。電話那頭是一個(gè)很甜美的女孩子聲音，說汽車北站旁邊的一個(gè)樓盤馬上開盤，明天可以過來看樣板房。樓盤剛好在我家附近，了解一下行情也好。我就問，在那里，均價(jià)多少錢，多少面積的，首付要多少，誰造的樓盤，有地鐵站嗎？女聲回答得流利，感覺很職業(yè)很專業(yè)的樣子。正想再問一些問題時(shí)，女聲約我明天去現(xiàn)場看樣板房，說現(xiàn)在電話里先登記明天到場就有禮品還有優(yōu)惠活動(dòng)。正想再追問一些問題時(shí)，女聲說一會(huì)讓她的經(jīng)理打給我電話，然后掛了電話。整通電話下來，感覺有種隔空通話的奇怪感覺，突然意識(shí)到，這是不是傳說中的電話機(jī)器人打的電話給我？正在仔細(xì)回想時(shí)，一個(gè)電話打過來，是女聲的經(jīng)理，和我確認(rèn)明天現(xiàn)現(xiàn)場看樣板房的具體事宜。最后我和他確認(rèn)，剛才就是他的銷售工具電話機(jī)器人打給我的。哈哈，挺神奇的，剛剛我和機(jī)器人聊了3分鐘。
無意中體驗(yàn)了人工智能機(jī)器人，并且被邀約成功，也驗(yàn)證了李開復(fù)老師之前預(yù)測的電話銷售是第一個(gè)被人工智能取代的崗位之一。每天上班都要經(jīng)過北部軟件園的一個(gè)路口，看到成百上千的年輕人，他們都是電話銷售員。來這里上班的年輕人，可能每天都會(huì)減少，可能每天都會(huì)有人的工作被AI人工智能代替。
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