黑莓科技為何最終還是選擇了百應(yīng)機(jī)器人

近期，黑莓科技對(duì)百應(yīng)電話機(jī)器人，和靈聲電話機(jī)器人、硅基全自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人AI智能電話電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)進(jìn)行了深入的了解和溝通，最終選定了百應(yīng)機(jī)器人，這是為什么呢？我來(lái)告訴你。

從去年開(kāi)始，很多智能電話機(jī)器人如井噴一般涌入市場(chǎng)，它們有時(shí)下最火的人工智能技術(shù)加持，它們有之前打敗人類圍棋世界冠軍的例子，所以這些機(jī)器人剛剛在市場(chǎng)上嶄露頭角，就已經(jīng)被很多人類所忌憚，害怕它們會(huì)突然有一天讓人類失去工作。

事實(shí)上，這一天已經(jīng)來(lái)臨了。這些電話機(jī)器人有著強(qiáng)大和快速的學(xué)習(xí)能力，面對(duì)這個(gè)已經(jīng)千瘡百孔的電銷(xiāo)領(lǐng)域，它們的出現(xiàn)讓電銷(xiāo)行業(yè)又閃出希望的光芒。

雖然人們很不愿意被一部冰冷的機(jī)器和一個(gè)滿是數(shù)據(jù)的軟件打敗，但是它們崛起的速度已經(jīng)勢(shì)如破竹。市場(chǎng)上電話機(jī)器人品牌層出不窮，各大品牌通過(guò)不斷創(chuàng)新?lián)屨际袌?chǎng)，但創(chuàng)新不僅限于對(duì)機(jī)器人功能的創(chuàng)新，更要在售后服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新升級(jí)。

為了讓機(jī)器人更加精準(zhǔn)、高效的執(zhí)行外呼撥打任務(wù)，全AI智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將支持快速流式打斷，支持軟交換座席，支持精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，支持量化分析，同時(shí)百應(yīng)電話機(jī)器人，也按照服務(wù)介入的程度差異，被劃分出多個(gè)產(chǎn)品序列，這將滿足高中低各個(gè)消費(fèi)層次的需要。

百應(yīng)電話機(jī)器人融入了眾多高科技技術(shù)且核心技術(shù)均自主研發(fā)。這些技術(shù)的配備使得電話機(jī)器人可自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)記錄，然后按客戶意向程度進(jìn)行自動(dòng)分類。由于采用自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，因此，在通話過(guò)程中語(yǔ)音識(shí)別率高達(dá)90%，語(yǔ)音識(shí)別率屬業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

當(dāng)然，除了上述優(yōu)勢(shì)外，還在反應(yīng)時(shí)間、應(yīng)答速度和語(yǔ)言邏輯、對(duì)話管理上、口語(yǔ)理解、情緒識(shí)別上具有重大優(yōu)勢(shì)，百應(yīng)電話機(jī)器人的更多優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)有待大家去解鎖體驗(yàn)。

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