房地產(chǎn)行業(yè)，為什么那么多房企使用電話機(jī)器人來獲客？

房地產(chǎn)行業(yè)潛在客戶巨大，要把促銷活動(dòng)和新房源信息都通知給客戶，只依賴傳統(tǒng)的電話營銷，這樣會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力還不能達(dá)到很好的效果。找客戶、開單變得越來越難。在此背景下，不少房企使用電話機(jī)器人來獲客。

電話機(jī)器人是如何獲客的呢？只需在電話機(jī)器人系統(tǒng)里編輯好話術(shù)，設(shè)定好機(jī)器人外呼工作時(shí)間，導(dǎo)入需要外呼的客戶數(shù)據(jù)，一鍵開啟外呼模式即可。

電話機(jī)器人有什么優(yōu)勢(shì)？

1.高效外呼

小文智能電話機(jī)器人會(huì)通過最初設(shè)定好的話術(shù)，識(shí)別客戶關(guān)鍵詞，隨后匹配對(duì)應(yīng)話術(shù)。如此來進(jìn)行人機(jī)智能對(duì)話。

2.智能標(biāo)記

小文智能電話機(jī)器人通過設(shè)定好的話術(shù)，根據(jù)與客戶的對(duì)話情況，智能判斷客戶是否為意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F類別存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。后期便于人工對(duì)應(yīng)不同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的話術(shù)來對(duì)客戶營銷，提高銷售成單率。

3.實(shí)時(shí)記錄

整個(gè)過程都有錄音、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)譯文本。后期方便企業(yè)整理客戶大數(shù)據(jù)，分析大數(shù)據(jù)。為客戶管理提供有效決策及數(shù)據(jù)支持。

房產(chǎn)行業(yè)競爭的激烈，相較于人工電話外呼獲客，電話機(jī)器人的效率更高；以小文智能電話機(jī)器人為例，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，代替人工批量撥號(hào)呼叫目標(biāo)客戶，通話過程中會(huì)模擬銷售專家的語氣與客戶對(duì)話，通話結(jié)果會(huì)按客戶意向度來分類，助力房產(chǎn)公司降本增效，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢(shì)。