我們先做一個(gè)選擇題:
有這樣2個(gè)銷售員,小王一個(gè)月跟進(jìn)100個(gè)客戶,成交20個(gè);小楊,跟進(jìn)了120個(gè)客戶,成交了24個(gè)。成單率都在20%,假如你是老板,你選擇誰(shuí)?
很明顯,老板都喜歡小楊這樣的員工。因?yàn)槁斆鞯睦习宥盟伎?個(gè)問(wèn)題:小楊為什么業(yè)績(jī)更好?AI技術(shù)交流VX:3307623172如何培養(yǎng)更多的小楊?
在公司給的同樣條件下,成單率相同,有效時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)的客戶越多成交就會(huì)越多。所以小楊的業(yè)績(jī)比小王好。
由此可見,時(shí)間、跟進(jìn)效率、銷售能力,這三項(xiàng)和銷售業(yè)績(jī)密切相關(guān)。那么問(wèn)題來(lái)了,公司怎樣培養(yǎng)更多的小楊呢?
增加銷售的有效時(shí)間
這不就是加班嗎?難道除了加班就沒(méi)有別的選擇嗎?
過(guò)去,延長(zhǎng)撥打時(shí)間,成為電銷行業(yè)慣例。加班常態(tài)化讓銷售有苦難言,電銷人員每天要撥打大量電話,但接通率極低,空號(hào)、大量無(wú)效客戶擠占了他們大量的有效時(shí)間。這個(gè)難題,因?yàn)槿斯ぶ悄艿某霈F(xiàn),變得簡(jiǎn)單有效。
企業(yè)采購(gòu)金訊智能電銷機(jī)器人,利用人工智能來(lái)幫助企業(yè)過(guò)濾無(wú)意向客戶,篩選出意向客戶。僅一步,就可為電銷人員免去80%的重復(fù)勞動(dòng)。
提高跟進(jìn)的效率
工欲善其事必先利其器。人的腦袋沒(méi)辦法記錄下那么多客戶信息,就算記下來(lái)也會(huì)異?;靵y。但人工智能可以,金訊智能電銷機(jī)器人的CRM后臺(tái),將客戶信息、跟進(jìn)記錄,分門別類記在系統(tǒng)里。只要按照意向程度導(dǎo)出客戶資料即可,客戶情況一目了然。
根據(jù)人工智能篩選模型,小金為客戶精細(xì)畫像,銷售人員可根據(jù)情況,做針對(duì)性的溝通,這樣一來(lái),變盲目為精細(xì),節(jié)省了時(shí)間,提高了跟進(jìn)的效率。
提高員工的銷售能力
在提高銷售能力方面,似乎電銷機(jī)器人就無(wú)計(jì)可施了。過(guò)去,企業(yè)為了提高業(yè)績(jī),通過(guò)增加人手、延長(zhǎng)撥打時(shí)間,是因?yàn)殡婁N工作的性質(zhì)決定的,意向率不高,電銷人員被大量初級(jí)篩選工作占據(jù)了大量時(shí)間。有了金訊智能電銷機(jī)器人,一 天撥打1200通,按人工一 天撥打300通來(lái)算,相當(dāng)于4個(gè)人工!
人工智能將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來(lái),騰出來(lái)的時(shí)間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶提供了可能。
另外,將電銷精英話術(shù)提交給機(jī)器人,小金通過(guò)學(xué)習(xí),模擬人工電銷與客戶對(duì)話,能固化優(yōu) 秀員工能力,相當(dāng)于整體提升了基層銷售的技能水平。
讓業(yè)務(wù)更貼近用戶的心,人工智能正在為銷售人員帶來(lái)一場(chǎng)職能轉(zhuǎn)變,為電銷行業(yè)帶來(lái)精細(xì)化、專業(yè)化上的提升!