400電話是干嘛用的,400電話呼叫中心有哪些功能？

400電話可以提升企業(yè)的總體形象，能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶至上的理念，400電話已經(jīng)成為大型企業(yè)的必需品，成為企業(yè)公司的標(biāo)志，那么，400電話有怎樣的功能呢?

2座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下：、外呼：、示閑：：;

3來電彈屏：來電彈屏是指客戶撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。來電彈屏功能如下：1、新號碼彈屏;2、已有號碼彈屏;3、彈出來電聯(lián)系人;4、彈出客戶主信息;5、彈出客戶咨詢記錄;6、彈出客戶下的多個聯(lián)系人;7、彈出投訴記錄;8、彈出投訴記錄;9、彈出銷售記錄;10、彈出溝通記錄;11、支持多號碼來電識別;12、轉(zhuǎn)接支持彈屏等。