一家企業(yè)被客戶認(rèn)可的重要參考點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還有企業(yè)的服務(wù)形象，如果在交流溝通中，沒有讓客戶留下深刻印象或者聊天很不愉快，這樣的話客戶對(duì)這家企業(yè)的評(píng)價(jià)肯定不會(huì)很高，用了400電話辦理后，可以解決企業(yè)與客戶溝通的很多問題，讓客戶的感受更好。
400電話自主平臺(tái)可以對(duì)企業(yè)400電話進(jìn)行管理，具有號(hào)碼自由綁定和變更、接聽規(guī)則靈活設(shè)置、全網(wǎng)清單查看、通話錄音下載、黑名單設(shè)置等實(shí)用功能。平臺(tái)從根本上解決了企業(yè)無法對(duì)電話自由管理的壓力，以及電話設(shè)置與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相互矛盾的問題，平臺(tái)系統(tǒng)就能直接變更坐席綁定和接聽規(guī)則。而且現(xiàn)在平臺(tái)還包括實(shí)時(shí)呼叫信息監(jiān)控、客戶資料記錄、每通電話業(yè)務(wù)備注信息記錄，在提高企業(yè)通訊管理能力的同時(shí)，幫助企業(yè)更有效地管理通訊數(shù)據(jù)及客戶信息。400電話實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)量帶來的綜合通信管理功能；
產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新是將呼叫中心的一些專有功能引入電話管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電話系統(tǒng)平臺(tái)的全面升級(jí)。
現(xiàn)在使用400電話是選擇pstn電話線，以確保電話質(zhì)量清晰穩(wěn)定，不受國(guó)內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾。
