400電話具有導(dǎo)航功能。
例如，我們通常打電話查詢電話費。
1是檢查電話費，2是處理什么，3是什么。
我們還可以在400電話網(wǎng)站的后臺設(shè)置此功能。
如果您銷售產(chǎn)品，可以設(shè)置售前、售后、物流等查詢。
1為售前，2為售后，3為快遞，4為投訴。
這些功能非常強大，可以讓客戶快速找到相關(guān)需求，節(jié)省客戶查找時間。
400電話業(yè)務(wù)功能介紹如下：1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴或叫企業(yè)總機歡迎詞功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導(dǎo)航
支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請按1,業(yè)務(wù)受理請按2.....查號請按0
3. 遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個前轉(zhuǎn)號碼，即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
