對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求。
一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可能只使用一層語(yǔ)音導(dǎo)航。
一些公司規(guī)模相對(duì)較大。
語(yǔ)音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。
例如，根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部門(mén)，因此客戶服務(wù)部門(mén)也可以有語(yǔ)音提示，400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。
巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊云客戶服務(wù)，請(qǐng)按2等，這是第二層。
等等，每層的語(yǔ)音導(dǎo)航是不同的。
您可以直接在線咨詢網(wǎng)站。
如果企業(yè)綁定了三個(gè)號(hào)碼，然后在這個(gè)時(shí)候打電話，它是按順序轉(zhuǎn)移的。
例如，如果1號(hào)有電話，它將被轉(zhuǎn)移到2號(hào)，以此類推。
企業(yè)可以安排員工的能力，這也可以提高交易率。
例如，如果企業(yè)的400電話綁定了三個(gè)號(hào)碼，它將隨機(jī)連接一個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話的座位，以此類推。
每個(gè)座位接聽(tīng)電話的概率是相同的。
例如，如果電話沒(méi)有接通，則開(kāi)始循環(huán)到下一個(gè)座位。
企業(yè)400用戶可以根據(jù)綁定員工的工作量隨時(shí)調(diào)整回答模式，優(yōu)化工作模式，提高員工的工作效率。
