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聯(lián)通400電話受理中心,400電話是聯(lián)通的嗎

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400電話客戶服務(wù)很重要。

首先,公司應(yīng)該有自己的客戶服務(wù)。

申請(qǐng)400電話更有意義。

當(dāng)然,如果是企業(yè)熱線,也需要申請(qǐng)400電話。

選擇一個(gè)400電話驗(yàn)收中心來申請(qǐng)400電話并提供全面的客戶服務(wù)也是非常重要的。

三大運(yùn)營商的比較。

1、聯(lián)通:400 4006

優(yōu)勢(shì):資費(fèi)優(yōu)勢(shì)最大!服務(wù)范圍最廣!市面上70萬家企業(yè)使用400電話中,聯(lián)通客戶占35萬之多!占市場(chǎng)份額的70%以上。產(chǎn)品成熟、快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是聯(lián)通企業(yè)400的最大優(yōu)勢(shì)!

劣勢(shì):400與4006號(hào)碼段,比較4008號(hào)碼段,同時(shí)由于市場(chǎng)份額比重大,首先號(hào)碼使用率高,所以號(hào)碼選擇上空間較小。其次服務(wù)企業(yè)分布大中小甚至微型企業(yè),所以很多客戶會(huì)認(rèn)為聯(lián)通的客戶都是小客戶而忽視了聯(lián)通300家全國8880強(qiáng)企業(yè)的成功案例。

2、移動(dòng):4001 4007

優(yōu)勢(shì):申請(qǐng)門檻低、4007原鐵通號(hào)碼段資費(fèi)優(yōu)勢(shì)明顯,更換號(hào)碼成本低,適合短期使用的企業(yè)。而號(hào)碼也是其最大的優(yōu)勢(shì),號(hào)碼使用率低,所以號(hào)碼資源非常廣泛,給客戶在號(hào)碼上更多的選擇空間。

劣勢(shì):4007 4001號(hào)碼段起步最晚,所以降低申請(qǐng)門檻,開發(fā)新客戶,號(hào)碼成本低。為電視購物等短期使用的企業(yè)所親睞,但是這些企業(yè)一般誠信度較低,更換號(hào)碼頻繁,所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢(shì)。

3、電信:4008 4009

優(yōu)勢(shì):獨(dú)占4008號(hào)碼段。采用增加資費(fèi),提高申請(qǐng)門檻的方法,有效的提升了服務(wù)群體的難度。號(hào)碼占用率低,號(hào)碼可選空間小。

劣勢(shì):資費(fèi)高,申請(qǐng)門檻高,缺乏廣泛的客戶群體而導(dǎo)致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢(shì)是售后服務(wù)。長達(dá)2-3個(gè)工作日的售后響應(yīng)時(shí)間,是其最大的硬傷。

標(biāo)簽:崇左 宿州 濰坊 麗水 巴彥淖爾 阿克蘇 揚(yáng)州 海南

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