所有大型企業(yè)都可能逐漸涉足全國(guó)，因此每天打電話、接聽(tīng)客戶電話和咨詢有助于客戶積累。
但是，如果你想更好地使用400電話，當(dāng)然，你應(yīng)該注意基本的智能分配，這需要在使用之前建立不同的分配方法。
因此，我們?nèi)绾斡行У乩眠@一分配系統(tǒng)？
如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號(hào)有電話的情況，會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào)，以此類推，企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置，這樣也能提升成交率。
比如企業(yè)的400電話綁定了3個(gè)號(hào)碼，就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話的坐席，以此類推下去，每個(gè)坐席接聽(tīng)電話的概率都是一樣的。
比如說(shuō)電話沒(méi)有接通，然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。
設(shè)置呼叫模式的步驟
分機(jī)下面的坐席都設(shè)置好后，用戶可設(shè)置電話接入的呼叫模式。步驟一：在坐席界面選擇要設(shè)置的分機(jī)，點(diǎn)擊“呼叫模式”。步驟二：根據(jù)綁定員工的工作量情況，調(diào)整接聽(tīng)模式。點(diǎn)擊保存即可。
企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況，隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式，優(yōu)化工作模式，提高員工工作效率。
